Cómo retirar y hacer un depósito en ApolloX

Cómo retirar en ApolloX

Retirar criptomonedas de su cuenta ApolloX【PC】

Si desea transferir criptografía desde su cuenta ApolloX a otro intercambio o billetera digital, puede ir a [Cartera] - [Financiación] - [Retirar] para iniciar un retiro. Los retiros de criptomonedas se realizan utilizando una "dirección". Antes de que pueda retirar su criptografía, deberá encontrar la dirección de depósito en la plataforma externa, luego simplemente cópiela y péguela en el campo de dirección de retiro en ApolloX.

Los pasos para realizar un retiro se muestran a continuación. Léalos detenidamente:

1. Inicie sesión en el sitio web de ApolloX, luego haga clic en [Monedero] → [Financiación] en la esquina superior derecha y seleccione [ Retirar ].


2. Seleccione el tipo de moneda que desea retirar. Bueno, use Tether (USDT) como ejemplo.

3. Confirme la dirección del destinatario y péguela en el campo [Dirección].

4. Haga clic en [ Seleccionar red de retiro ]. Asegúrese de seleccionar la red correspondiente para evitar perder sus activos.

5. Ingrese el monto del retiro. El sistema calculará automáticamente las tarifas y el monto real de la transferencia. Confirme que la información es correcta, luego haga clic en [ Retirar ].

Monto real de la transferencia = Monto del retiro – Tarifas de retiro

6. Haga clic en [ Continuar ] y complete la verificación de seguridad para completar el retiro.


7. Una vez que se complete su retiro, puede ir a [Monedero] - [Historial de transacciones] para ver su transacción. Seleccione [Retiro] y el [Tiempo] correspondiente para ver su retiro.

Consejos:

• Si elige retirar USDT, por ejemplo, asegúrese de elegir también USDT en la plataforma a la que desea retirar cuando copie la dirección;
• Si desea transferir su criptografía a otra plataforma, ingrese la dirección de depósito de USDT para esa plataforma. (Al igual que necesita el número de cuenta del destinatario al enviar una transferencia bancaria, debe ingresar la dirección de depósito del destinatario en el campo de dirección de retiro).
• Si está retirando a una billetera, es posible que deba ingresar a la billetera a la que está transfiriendo y hacer clic en Recibir o Depositar para encontrar la dirección de depósito de la moneda correspondiente;
• Una vez que ingrese la dirección de retiro, el sistema hará coincidir automáticamente la red correspondiente para usted si hay varias redes. Sin embargo, es posible que deba elegir y confirmar manualmente la red para ciertas monedas que no son compatibles con el sistema de coincidencia. Confirme la red en la plataforma / billetera a la que desea retirar. Sus fondos pueden perderse si elige la red incorrecta.

Retirar criptomonedas de su cuenta ApolloX【APP】

Si el usuario desea transferir sus criptomonedas ApolloX a otro intercambio/plataforma o billeteras, puede ir a [Carteras] - [Retirar] para procesar el retiro. Durante el proceso de retiro, deberá copiar la dirección de depósito de la plataforma externa y pegarla en la página de retiro de ApolloX para completar la transacción y depositar en la cuenta respectiva en la plataforma a la que le gustaría retirar.

A continuación se muestran los pasos de retiro, lea detenidamente.

1. Inicie sesión en la cuenta de ApolloX en la aplicación, seleccione [Carteras]-[Retirar].


2. Podrá ver sus monedas disponibles para retirar en la "Lista de monedas". Haga clic en la moneda que desea retirar para continuar. Usaremos "USDT" como ejemplo aquí.

3. Confirme la dirección del destinatario para pegarla en el campo "Dirección". Seleccione la red compatible y complete la cantidad que desea retirar.

4. La red coincidirá automáticamente en función de su dirección completa o puede elegir la red manualmente si no pudo coincidir. Elija amablemente la red correcta para evitar pérdidas por retiro.

5. El sistema calculará automáticamente las tarifas correspondientes y el monto final que recibirá. Haga clic en [ Retiro ] para continuar.

Cantidad de recepción = Cantidad de retiro-Comisiones de retiro

6. Complete la verificación de seguridad según lo solicitado para completar el proceso de retiro.

7. Después de realizar la transacción, los usuarios pueden ir a [ Carteras ]-[ Financiación] y haga clic en el ícono "historial" para encontrar el TxID para obtener más detalles.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Tarifas de retiro

Por lo general, se incurre en "tarifas de retiro" o "tarifas de red" cuando retira monedas a una dirección de billetera externa. Estas tarifas se utilizan para pagar a los mineros o validadores de nodos responsables de procesar la transacción y asegurar la red blockchain correspondiente.

ApolloX paga estas tarifas a los mineros para garantizar que todas las transacciones se procesen correctamente en la cadena de bloques. Sin embargo, dado que las tarifas de transacción son dinámicas, ApolloX cobra a los usuarios una tarifa basada en las condiciones actuales de la red. Tenga en cuenta que, dado que el monto de la tarifa se basa en las tarifas de transacción estimadas de la red, puede ajustarse sin previo aviso en respuesta a las condiciones actuales de la red.

Puede ver las tarifas actuales para una red determinada yendo a la página de solicitud de retiro para esa moneda.

Cantidad mínima de retiro

Hay un límite mínimo de retiro cada vez que retira criptografía, así que asegúrese de que el monto de su retiro sea mayor que el mínimo.

Puede ir a la página Tarifas de retiro de depósitos para verificar los límites mínimos de retiro y las tarifas de transacción para cada tipo de criptomoneda. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas que se muestran en esta página pueden fluctuar sin previo aviso según las condiciones de la red blockchain.

Puede ver las tarifas de transacción actuales y los límites mínimos de retiro en la página Tarifas de retiro de depósito, como se muestra a continuación.

Nota: Evite elegir redes no admitidas porque tienen tarifas bajas. Debe seleccionar una red que sea compatible con la dirección externa a la que se está retirando. Si su billetera externa/cuenta de intercambio le proporciona una dirección ERC20, debe seleccionar la red ERC20 para retirar su criptografía. Si elige la red incorrecta, sus fondos se perderán.

¿Por qué no ha llegado mi retiro?

1. Hice un retiro de ApolloX a otro intercambio/billetera, pero aún no he recibido mis fondos. ¿Por qué?

La transferencia de criptografía desde su cuenta ApolloX implica 3 pasos: enviar una solicitud de retiro en ApolloX - Confirmación en la cadena de bloques - Los fondos llegan a la otra cuenta.

ApolloX generalmente genera el TxID para su transferencia dentro de 30 a 60 minutos. Esto indica que hemos terminado de procesar su transferencia y su transacción se ha transmitido a la cadena de bloques.

El tiempo que tarda una transacción en confirmarse y enviarse a la plataforma de recepción de la otra parte, así como la cantidad de "confirmaciones de red" necesarias para completar una transacción, varían entre las diferentes cadenas de bloques. Por ejemplo:

• Un depósito de BTC requiere 1 confirmación de red.
• Después de recibir un depósito, los fondos en su cuenta se congelarán temporalmente. Puede retirar después de recibir 2 confirmaciones de red.

Las transferencias pueden retrasarse debido a una congestión impredecible de la red. Puede usar el TxID (ID de transacción) para verificar el estado de su transferencia usando un explorador de blockchain.

Consejos:

• Si la cadena de bloques muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso de confirmación.
• Si aún no ha recibido su depósito una vez que la transacción se muestra como confirmada en la cadena de bloques, significa que la transferencia se completó en ApolloX y ya no podemos ayudarlo con esa transacción. Comuníquese con la plataforma receptora para obtener ayuda con la acreditación de la transferencia en su cuenta.
• Si el TxID no se ha generado 6 horas después de hacer clic en el enlace del correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de adjuntar una captura de pantalla de su historial de retiros que muestre la transacción relevante. Proporcionar información detallada permitirá que nuestro Servicio de atención al cliente lo ayude de manera oportuna.

2. ¿Cómo verifico el estado de mi transacción en la cadena de bloques?

Inicie sesión en ApolloX y haga clic en [Monedero] - [Historial de transacciones] para ver su historial de retiros. Puede hacer clic en el enlace en la sección [TxID] para ver información detallada sobre su transacción.

¿Qué sucede si retiro a la dirección incorrecta?

En ApolloX, el sistema inicia el proceso de retiro automático tan pronto como complete la verificación de seguridad y haga clic en [ Enviar ]. No hay forma de detener el proceso de retiro automático una vez iniciado.

Debido a la naturaleza anónima de la cadena de bloques, ApolloX no tiene forma de localizar quién recibió su criptografía si se envió a la dirección incorrecta. Por lo tanto, no podremos brindarle más asistencia si envía su criptografía a la dirección incorrecta.

¿Cómo puedo recuperar mi cripto después de que se haya depositado en la dirección incorrecta?

• Si conoce al propietario de la dirección, le recomendamos que se comunique directamente con el propietario para negociar la recuperación de sus activos.
• Si sus activos se enviaron a la dirección incorrecta en otra plataforma, comuníquese con el equipo de atención al cliente en esa plataforma para obtener ayuda.
• Si olvidó ingresar una etiqueta/memo al retirar a una plataforma externa, comuníquese con el equipo de atención al cliente de esa plataforma y proporcióneles el ID de transacción (TxID) y la información correspondiente de su retiro de ApolloX para que lo ayuden a recuperar sus activos.

Cómo depositar en ApolloX

Depositar criptomonedas en su cuenta ApolloX【PC】

Puede depositar criptomonedas en su cuenta ApolloX desde una cuenta en otro intercambio o desde una billetera. Los depósitos criptográficos se realizan utilizando una dirección. Para transferir criptomonedas a su billetera de fondos ApolloX, haga clic en el botón [ Depósito ] en la página de fondos, luego simplemente copie y pegue la dirección correspondiente en el intercambio o la billetera desde la que desea enviar el depósito.

Los pasos para depositar criptomonedas en su cuenta se muestran a continuación. Léalos atentamente:

1. Inicie sesión en el sitio web oficial de ApolloX, luego haga clic en [ Depositar ].

Bueno, use Tether (USDT) como ejemplo para mostrar cómo depositar criptografía en su cuenta.

2. Seleccione el nombre de la criptografía, en este caso USDT, luego haga clic en [Seleccionar red de retiro].

3. En la ventana emergente "Seleccionar red", verá una lista de redes que admiten depósitos USDT, como BEP20 (BSC), ERC20 y TRC20. Haga clic en la red que desea utilizar.

Elegir una red:

• BTC se refiere a la red Bitcoin. Bitcoin es un sistema de efectivo electrónico peer-to-peer.
• ERC20 se refiere a la red Ethereum . Ethereum es un protocolo de contrato inteligente y su token nativo es ETH.
• TRC20 es el estándar para la red web blockchain de TRON , similar a cómo ERC20 es el estándar para la red Ethereum.
• EOS significa Enterprise Operating System y es nativo de EOS
• BEP20 es el protocolo de red principal detrás de Binance Smart Chain (BSC) . BSC es una red blockchain descentralizada lanzada por Binance que utiliza Binance Coin (BNB) como token nativo.

4. Si, por ejemplo, selecciona "BSC" como la red de depósito, obtendrá el código QR y la cadena de caracteres alfanuméricos que corresponden a su dirección de billetera BSC en ApolloX. Haga clic en el botón "Copiar" para copiar su dirección de depósito de USDT en el portapapeles, luego simplemente pegue la dirección de su billetera en el campo de dirección de retiro en la plataforma externa para depositar criptografía en su cuenta ApolloX.

*Alternativamente, puede usar un código QR para depositar criptografía. Simplemente escanee el código QR de su dirección de red ApolloX usando el lector de QR en el intercambio o la billetera de la que desea retirar dinero.

Depositar criptomonedas en su cuenta ApolloX【APP】

El usuario puede transferir sus propias criptomonedas a la cuenta ApolloX desde su otro intercambio o billetera a través de la función de depósito. Las criptomonedas se depositan a través de una "dirección de depósito". El usuario puede ir a [ Cartera ] - [ Depósito ] para copiar y pegar la dirección en el intercambio o la billetera de la que está retirando para transferirlos a su cuenta al contado de ApolloXs.

A continuación se muestran los pasos del depósito, lea detenidamente.

1. Inicie sesión en la cuenta de ApolloX, haga clic en [ Cartera ] - [ Depósito ].


2. Seleccione las monedas que le gustaría depositar de la lista de monedas. A continuación, usaremos USDT como ejemplo para mostrar los pasos.

3. Una vez seleccionadas las monedas, accederás a la página de depósito. El sistema mostrará la selección de red que admite USDT (ejemplo BEP20 (BSC), TRC20 y ERC20). Haga clic en el que le gustaría elegir.

Elegir una red:

• BTC se refiere a la red Bitcoin . Bitcoin es un sistema de efectivo electrónico peer-to-peer.
• ERC20 se refiere a la red Ethereum . Ethereum es un protocolo de contrato inteligente y su token nativo es ETH.
• TRC20 es el estándar para la red web blockchain de TRON , similar a cómo ERC20 es el estándar para la red Ethereum.
• EOS significa Enterprise Operation System y es nativo de la red EOS.
• BEP20 es el protocolo de red principal detrás de la red Binance Smart Chain (BSC) . BSC es una red blockchain descentralizada lanzada por Binance que utiliza Binance Coin (BNB) como su activo nativo.

4. Una vez que haya elegido "ERC20" como red de depósito, se le proporcionará un código QR y una cadena de caracteres alfanuméricos que corresponden a la dirección de red "ERC20" en su cuenta ApolloX. Haga clic en el icono "Copiar", luego puede copiar y pegar su dirección de depósito de ApolloXs en el campo de dirección de la plataforma externa de la que desea retirar. También puede hacer clic en [Compartir dirección] para compartir la dirección con otra plataforma de redes sociales.

Alternativamente, también puede depositar a través del escaneo de código QR. Simplemente escanee el código QR de la dirección de red de ApolloXs en otra plataforma de la que le gustaría retirar y proceda con el retiro y depósito a su cuenta de ApolloX.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué tengo que ingresar un Memo/Etiqueta para algunas criptomonedas?

Algunas redes utilizan una dirección de red principal universal, por lo que todos los usuarios de la red tienen la misma dirección. Para identificar a qué usuario debe ir una transferencia, debemos ingresar un Memo/Etiqueta además de la dirección.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi depósito y cuánto son las tarifas?

El tiempo de confirmación y las tarifas de transacción varían según la red que elija. Por ejemplo, si está depositando USDT, ApolloX es compatible con las redes ERC20, TRC20 y BEP20 (BSC). Para verificar la tarifa de transacción, puede seleccionar la red correspondiente en la plataforma de retiro e ingresar el monto que desea depositar.

Si el depósito no ha llegado a su cuenta, es posible que aún esté esperando confirmación en la cadena de bloques. Tenga paciencia mientras se procesa su transacción. También puede verificar el estado de su transacción en Historial de depósitos.

*Nota: Si ingresa una dirección de depósito incorrecta o selecciona una red que no es compatible con el tipo de moneda que está tratando de transferir, sus fondos se perderán. Asegúrese de verificar la información de su depósito y actúe con precaución.

Una vez que se completa su depósito, puede hacer clic en [ Cartera ] - [ Historial de transacciones ] y hacer clic en el ícono de enlace junto a la dirección de depósito para ver su transacción en la cadena de bloques.

¿Por qué no ha llegado mi depósito?

1. ¿Por qué no ha llegado mi depósito a mi cuenta?

La transferencia de criptomonedas desde una plataforma externa a ApolloX implica tres pasos: Retiro de la plataforma externa - Confirmación en la cadena de bloques - Los fondos llegan a su cuenta de ApolloX.

Si su retiro está marcado como "Completado" o "Exitoso" en la plataforma de retiro, significa que la plataforma ha transmitido con éxito su transacción a la cadena de bloques. Sin embargo, aún puede tomar algún tiempo para que esa transacción se confirme por completo y se acredite en la plataforma a la que se está retirando.

El tiempo que tarda una transacción en confirmarse y enviarse a la plataforma receptora y la cantidad de "confirmaciones de red" requeridas para completar una transacción varían entre las diferentes cadenas de bloques. Por ejemplo:

• Un depósito de BTC requiere 1 confirmación de red.
• Después de recibir un depósito, los fondos en su cuenta se congelarán temporalmente. Puede retirarse después de recibir 2 confirmaciones de la red blockchain.

Las transferencias pueden retrasarse debido a una congestión impredecible de la red. Puede usar el TxID (ID de transacción) para verificar el estado de su transferencia usando un explorador de blockchain.

Si su depósito no ha llegado a su cuenta, puede seguir los pasos a continuación para verificar el estado de su transacción:

• Si la transacción se muestra como no confirmada en la cadena de bloques y no ha recibido la cantidad mínima de confirmaciones requeridas por ApolloX para acreditar los fondos en su cuenta, espere pacientemente a que la red confirme su transacción. ApolloX solo puede acreditar fondos en su cuenta después de que la transacción se haya confirmado completamente en la cadena de bloques.
• Si la transacción se muestra como no confirmada en la cadena de bloques pero la cantidad de confirmaciones alcanzó el mínimo requerido por ApolloX, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su TxID, nombre de moneda/token, cantidad y tiempo de depósito. Nuestros especialistas de soporte le ayudarán.
• Si la transacción se muestra como confirmada en la cadena de bloques pero su depósito no ha llegado a su cuenta, puede enviar un ticket de soporte a nuestro equipo de Atención al cliente. Proporcione el TxID, el nombre de la moneda/ficha, la cantidad y el tiempo de depósito. Nuestros especialistas de soporte le ayudarán.

2. ¿Cómo verifico el estado de mi transacción en la cadena de bloques?

Inicie sesión en su cuenta ApolloX y haga clic en [Monedero] - [Historial de transacciones] para ver su historial de depósitos. Puede hacer clic en el enlace en el campo [TxID] para ver información detallada sobre la transacción.