कैसे निकालें और ApolloX में जमा करें

अपोलोएक्स पर कैसे निकासी करें

अपने अपोलोएक्स खाते (पीसी) से क्रिप्टो निकासी

यदि आप अपने अपोलोएक्स खाते से किसी अन्य एक्सचेंज या डिजिटल वॉलेट में क्रिप्टो ट्रांसफर करना चाहते हैं, तो आप निकासी शुरू करने के लिए [वॉलेट] - [फंडिंग] - [ विदड्रॉ] पर जा सकते हैं । क्रिप्टो निकासी एक "पते" का उपयोग करके की जाती है। इससे पहले कि आप अपना क्रिप्टो वापस ले सकें, आपको बाहरी प्लेटफॉर्म पर जमा पता ढूंढना होगा, फिर इसे अपोलोएक्स पर निकासी पता फ़ील्ड में कॉपी और पेस्ट करें।

निकासी करने के चरण नीचे दिखाए गए हैं। कृपया उन्हें ध्यान से पढ़ें:

1. अपोलोएक्स वेबसाइट में लॉग इन करें, फिर ऊपरी दाएं कोने में [वॉलेट] → [फंडिंग] पर क्लिक करें और [ विदड्रॉ ] चुनें ।


2. उस प्रकार के सिक्के का चयन करें जिसे आप निकालना चाहते हैं। उदाहरण के तौर पर टीथर (यूएसडीटी) का उपयोग करें।

3. प्राप्तकर्ता के पते की पुष्टि करें और इसे [पता] फ़ील्ड में पेस्ट करें।

4. [ निकासी नेटवर्क चुनें ] पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आपने अपनी संपत्ति खोने से बचने के लिए मेल खाने वाले नेटवर्क का चयन किया है।

5. निकासी राशि दर्ज करें। सिस्टम स्वचालित रूप से शुल्क और वास्तविक हस्तांतरण राशि की गणना करेगा। पुष्टि करें कि जानकारी सही है, फिर [ वापस लें ] पर क्लिक करें।

वास्तविक हस्तांतरण राशि = निकासी राशि - निकासी शुल्क

6. [ जारी रखें ] पर क्लिक करें और निकासी को पूरा करने के लिए सुरक्षा सत्यापन पूरा करें।


7. एक बार आपकी निकासी पूरी हो जाने के बाद, आप अपना लेनदेन देखने के लिए [वॉलेट] - [लेनदेन इतिहास] पर जा सकते हैं। अपनी निकासी देखने के लिए [निकासी] और संबंधित [समय] का चयन करें।

सुझाव:

• उदाहरण के लिए, यदि आप USDT निकालना चुनते हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप उस प्लेटफ़ॉर्म पर USDT भी चुनते हैं, जिसे आप पते की प्रतिलिपि बनाते समय निकालना चाहते हैं;
• यदि आप अपने क्रिप्टो को किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करना चाहते हैं, तो कृपया उस प्लेटफॉर्म के लिए यूएसडीटी जमा पता दर्ज करें। (बैंक हस्तांतरण भेजते समय आपको प्राप्तकर्ता खाता संख्या की आवश्यकता के समान, आपको निकासी पता फ़ील्ड में प्राप्तकर्ता जमा पता दर्ज करना होगा)।
• यदि आप किसी बटुए से आहरण कर रहे हैं, तो आपको उस बटुए में जाना होगा जिसे आप स्थानांतरित कर रहे हैं और संबंधित सिक्के के लिए जमा पता खोजने के लिए प्राप्त करें या जमा करें पर क्लिक करें;
• एक बार जब आप निकासी पता दर्ज करते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए संबंधित नेटवर्क से मेल खाएगा यदि कई नेटवर्क हैं। हालाँकि, आपको कुछ निश्चित सिक्कों के लिए नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनने और पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है जो मिलान प्रणाली द्वारा समर्थित नहीं हैं। कृपया उस प्लेटफ़ॉर्म/वॉलेट पर नेटवर्क की पुष्टि करें जिससे आप वापस लेना चाहते हैं। यदि आप गलत नेटवर्क चुनते हैं तो आपका धन नष्ट हो सकता है।

अपने ApolloX खाते (एपीपी) से क्रिप्टो निकासी

यदि उपयोगकर्ता अपनी अपोलोएक्स क्रिप्टोकरेंसी को अन्य एक्सचेंज/प्लेटफ़ॉर्म या वॉलेट में स्थानांतरित करना चाहते हैं, तो निकासी की प्रक्रिया के लिए [वॉलेट] - [ विदड्रॉ] पर जा सकते हैं। निकासी प्रक्रिया के दौरान, आपको बाहरी प्लेटफॉर्म से जमा पते को कॉपी करना होगा और लेनदेन को पूरा करने के लिए अपोलोएक्स के निकासी पृष्ठ पर पेस्ट करना होगा और उस प्लेटफॉर्म के तहत संबंधित खाते में जमा करना होगा जिसे आप वापस लेना चाहते हैं।

निकासी के चरण नीचे दिए गए हैं, कृपया इसे पढ़ें।

1. ऐप पर अपोलोएक्स अकाउंट में लॉग इन करें, [वॉलेट] - [विदड्रॉ] चुनें।


2. आप "सिक्का सूची" के तहत निकासी के लिए अपने उपलब्ध सिक्के देख पाएंगे। उस सिक्के पर क्लिक करें जिसे आप आगे बढ़ने के लिए निकालना चाहते हैं। हम यहां उदाहरण के तौर पर "USDT" का प्रयोग करेंगे।

3. "पता" फ़ील्ड में चिपकाने के लिए प्राप्तकर्ता के पते की पुष्टि करें। संगत नेटवर्क का चयन करें और वह राशि भरें जिसे आप निकालना चाहते हैं।

4. आपके भरे हुए पते के आधार पर नेटवर्क का मिलान अपने आप हो जाएगा या यदि आप मिलान करने में विफल रहते हैं तो आप मैन्युअल रूप से नेटवर्क चुन सकते हैं। निकासी के नुकसान से बचने के लिए कृपया सही नेटवर्क चुनें।

5. सिस्टम संबंधित शुल्क और आपको प्राप्त होने वाली अंतिम राशि की स्वतः गणना करेगा। आगे बढ़ने के लिए [ निकासी ] पर क्लिक करें।

राशि प्राप्त करें = निकासी राशि-निकासी शुल्क

6. निकासी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अनुरोध के अनुसार सुरक्षा सत्यापन भरें।

7. लेन-देन करने के बाद, उपयोगकर्ता [ वॉलेट ]-[ Funding . पर जा सकते हैं] और अधिक विवरण के लिए TxID खोजने के लिए "इतिहास" आइकन पर क्लिक करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

निकासी शुल्क

"निकासी शुल्क" या "नेटवर्क शुल्क" आमतौर पर तब होता है जब आप किसी बाहरी वॉलेट पते पर सिक्के निकालते हैं। इन शुल्कों का उपयोग लेन-देन को संसाधित करने और संबंधित ब्लॉकचेन नेटवर्क को सुरक्षित करने के लिए जिम्मेदार खनिकों या नोड सत्यापनकर्ताओं को भुगतान करने के लिए किया जाता है।

अपोलोएक्स खनिकों को इन शुल्कों का भुगतान यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि सभी लेनदेन ब्लॉकचेन पर ठीक से संसाधित हों। हालाँकि, चूंकि लेन-देन शुल्क गतिशील है, अपोलोएक्स उपयोगकर्ताओं से वर्तमान नेटवर्क स्थितियों के आधार पर शुल्क लेता है। कृपया ध्यान दें कि चूंकि शुल्क राशि अनुमानित नेटवर्क लेनदेन शुल्क पर आधारित है, इसलिए इसे मौजूदा नेटवर्क स्थितियों के जवाब में बिना किसी सूचना के समायोजित किया जा सकता है।

आप उस सिक्के के निकासी अनुरोध पृष्ठ पर जाकर किसी दिए गए नेटवर्क के लिए वर्तमान शुल्क देख सकते हैं।

न्यूनतम निकासी राशि

हर बार जब आप क्रिप्टो निकासी करते हैं तो न्यूनतम निकासी सीमा होती है, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी निकासी की राशि न्यूनतम से अधिक है।

आप प्रत्येक प्रकार की क्रिप्टोकरेंसी के लिए न्यूनतम निकासी सीमा और लेनदेन शुल्क की जांच करने के लिए जमा निकासी शुल्क पृष्ठ पर जा सकते हैं। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इस पृष्ठ पर प्रदर्शित शुल्क में ब्लॉकचेन नेटवर्क स्थितियों के आधार पर बिना किसी पूर्व सूचना के उतार-चढ़ाव हो सकता है।

आप जमा निकासी शुल्क पृष्ठ पर वर्तमान लेनदेन शुल्क और न्यूनतम निकासी सीमा देख सकते हैं, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

ध्यान दें: कृपया असमर्थित नेटवर्क चुनने से बचें क्योंकि उनकी फीस कम है। आपको एक ऐसे नेटवर्क का चयन करना होगा जो आपके द्वारा निकाले जा रहे बाहरी पते के अनुकूल हो। यदि आपका बाहरी वॉलेट/एक्सचेंज खाता आपको ERC20 पता प्रदान करता है, तो आपको अपना क्रिप्टो निकालने के लिए ERC20 नेटवर्क का चयन करना होगा। यदि आप गलत नेटवर्क चुनते हैं, तो आपका धन नष्ट हो जाएगा।

मेरी निकासी क्यों नहीं आई?

1. मैंने अपोलोएक्स से दूसरे एक्सचेंज/वॉलेट में निकासी की, लेकिन मुझे अभी तक अपना फंड प्राप्त नहीं हुआ है। क्यों?

आपके अपोलोएक्स खाते से क्रिप्टो ट्रांसफर करने में 3 चरण शामिल हैं: अपोलोएक्स पर निकासी अनुरोध सबमिट करें - ब्लॉकचैन पर पुष्टिकरण - फंड दूसरे खाते में आता है।

ApolloX आमतौर पर आपके स्थानांतरण के लिए 30-60 मिनट के भीतर TxID जनरेट करता है। यह संकेत देता है कि हमने आपके स्थानांतरण को संसाधित करना समाप्त कर दिया है, और आपका लेनदेन ब्लॉकचेन पर प्रसारित कर दिया गया है।

लेन-देन की पुष्टि होने और प्लेटफॉर्म प्राप्त करने वाले अन्य पक्षों को भेजे जाने के साथ-साथ लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक "नेटवर्क पुष्टिकरण" की संख्या अलग-अलग ब्लॉकचेन के बीच भिन्न होती है। उदाहरण के लिए:

• एक बीटीसी जमा के लिए 1 नेटवर्क पुष्टिकरण की आवश्यकता होती है।
• जमा प्राप्त करने के बाद, आपके खाते में धनराशि अस्थायी रूप से रोक दी जाएगी। आप 2 नेटवर्क पुष्टिकरण प्राप्त करने के बाद वापस ले सकते हैं।

अप्रत्याशित नेटवर्क भीड़ के कारण स्थानांतरण में देरी हो सकती है। आप ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर का उपयोग करके अपने स्थानांतरण की स्थिति की जांच करने के लिए TxID (लेनदेन आईडी) का उपयोग कर सकते हैं।

सुझाव:

• यदि ब्लॉकचेन दिखाता है कि लेनदेन अपुष्ट है, तो कृपया पुष्टिकरण प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
• यदि ब्लॉकचेन पर लेन-देन की पुष्टि के बाद भी आपको अपनी जमा राशि प्राप्त नहीं हुई है, तो इसका मतलब है कि हस्तांतरण अपोलोएक्स पर पूरा हो गया है और हम अब उस लेनदेन में आपकी सहायता करने में सक्षम नहीं हैं। अपने खाते में स्थानांतरण जमा करने में सहायता के लिए कृपया प्राप्तकर्ता मंच से संपर्क करें।
• यदि आपके द्वारा पुष्टिकरण ईमेल में लिंक पर क्लिक करने के 6 घंटे बाद भी TxID उत्पन्न नहीं हुआ है, तो कृपया सहायता के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। कृपया प्रासंगिक लेनदेन दिखाते हुए अपने निकासी इतिहास का एक स्क्रीनशॉट संलग्न करना सुनिश्चित करें। विस्तृत जानकारी प्रदान करने से हमारी ग्राहक सेवा समय पर आपकी सहायता कर सकेगी।

2. मैं ब्लॉकचेन पर अपने लेनदेन की स्थिति की जांच कैसे करूं?

अपोलोएक्स में लॉग इन करें और अपना निकासी इतिहास देखने के लिए [वॉलेट] - [लेनदेन इतिहास] पर क्लिक करें। अपने लेन-देन के बारे में विस्तृत जानकारी देखने के लिए आप [TxID] अनुभाग में लिंक पर क्लिक कर सकते हैं

अगर मैं गलत पते पर वापस ले लूं तो क्या होगा?

जैसे ही आप सुरक्षा सत्यापन पूरा करते हैं और [ सबमिट ] पर क्लिक करते हैं, अपोलोएक्स पर, सिस्टम स्वचालित निकासी प्रक्रिया शुरू करता है। एक बार शुरू होने के बाद स्वचालित निकासी प्रक्रिया को रोकने का कोई तरीका नहीं है।

ब्लॉकचैन की गुमनाम प्रकृति के कारण, अपोलोएक्स के पास यह पता लगाने का कोई तरीका नहीं है कि गलत पते पर भेजे जाने पर आपकी क्रिप्टो को किसने प्राप्त किया। इसलिए, यदि आप अपना क्रिप्टो गलत पते पर भेजते हैं तो हम आपको कोई और सहायता प्रदान नहीं कर पाएंगे।

गलत पते पर जमा करने के बाद मैं अपना क्रिप्टो वापस कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

• यदि आप पते के स्वामी को जानते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी संपत्ति की वसूली के लिए बातचीत करने के लिए सीधे स्वामी से संपर्क करें।
• यदि आपकी संपत्ति किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर गलत पते पर भेजी गई थी, तो कृपया सहायता के लिए उस प्लेटफॉर्म पर ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
• यदि आप किसी बाहरी प्लेटफॉर्म से पैसे निकालते समय टैग/मेमो दर्ज करना भूल गए हैं, तो कृपया उस प्लेटफॉर्म के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें और उन्हें लेनदेन आईडी (टीएक्सआईडी) और अपनी संपत्ति की वसूली में मदद के लिए अपने अपोलोएक्स निकासी की संबंधित जानकारी दें।

अपोलोएक्स में कैसे जमा करें

अपने ApolloX खाते में क्रिप्टो जमा करना【पीसी】

आप किसी अन्य एक्सचेंज के खाते से या वॉलेट से अपने अपोलोएक्स खाते में क्रिप्टो जमा कर सकते हैं। क्रिप्टो जमा एक पते का उपयोग करके किया जाता है। अपने अपोलोएक्स फंडिंग वॉलेट में क्रिप्टो ट्रांसफर करने के लिए, फंडिंग पेज पर [ जमा ] बटन पर क्लिक करें, फिर संबंधित पते को उस एक्सचेंज या वॉलेट में कॉपी और पेस्ट करें जिससे आप डिपॉजिट भेजना चाहते हैं।

आपके खाते में क्रिप्टो जमा करने के चरण नीचे दिखाए गए हैं। कृपया उन्हें ध्यान से पढ़ें:

1. आधिकारिक अपोलोएक्स वेबसाइट पर लॉग इन करें, फिर [ जमा ] पर क्लिक करें।

अपने खाते में क्रिप्टो जमा करने का तरीका दिखाने के लिए एक उदाहरण के रूप में टीथर (यूएसडीटी) का उपयोग करें।

2. क्रिप्टो के नाम का चयन करें, इस मामले में यूएसडीटी, फिर [सेलेक्ट विथड्रॉल नेटवर्क] पर क्लिक करें।

3. "नेटवर्क चुनें" पॉप-अप विंडो में, आपको उन नेटवर्क की सूची दिखाई देगी जो यूएसडीटी जमा का समर्थन करते हैं, जैसे बीईपी20 (बीएससी), ईआरसी20 और टीआरसी20। उस नेटवर्क पर क्लिक करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

नेटवर्क चुनना:

• बीटीसी बिटकॉइन नेटवर्क को संदर्भित करता है। बिटकॉइन एक पीयर-टू-पीयर इलेक्ट्रॉनिक कैश सिस्टम है।
• ERC20 इथेरियम नेटवर्क को संदर्भित करता है । एथेरियम एक स्मार्ट अनुबंध प्रोटोकॉल है, और इसका मूल टोकन ईटीएच है।
• TRC20, TRON ब्लॉकचेन वेब नेटवर्क के लिए मानक है, ठीक उसी तरह जैसे ERC20 एथेरियम नेटवर्क के लिए मानक है।
• EOS का मतलब एंटरप्राइज ऑपरेटिंग सिस्टम है और यह EOS का मूल निवासी है
• BEP20 Binance स्मार्ट चेन (BSC) के पीछे मेननेट प्रोटोकॉल है । BSC, Binance द्वारा लॉन्च किया गया एक विकेन्द्रीकृत ब्लॉकचेन नेटवर्क है जो Binance Coin (BNB) को अपने मूल टोकन के रूप में उपयोग करता है।

4. यदि, उदाहरण के लिए, आप जमा नेटवर्क के रूप में "बीएससी" का चयन करते हैं, तो आपको क्यूआर कोड और अल्फ़ान्यूमेरिक कैरेक्टर स्ट्रिंग मिलेगी जो अपोलोएक्स पर आपके बीएससी वॉलेट पते से मेल खाती है। अपने यूएसडीटी जमा पते को क्लिप बोर्ड पर कॉपी करने के लिए "कॉपी करें" बटन पर क्लिक करें, फिर अपने अपोलोएक्स खाते में क्रिप्टो जमा करने के लिए अपने वॉलेट पते को बाहरी प्लेटफॉर्म पर निकासी पता फ़ील्ड में पेस्ट करें।

*वैकल्पिक रूप से, आप क्रिप्टो जमा करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं। एक्सचेंज या वॉलेट पर क्यूआर रीडर का उपयोग करके अपने अपोलोएक्स नेटवर्क पते के लिए क्यूआर कोड को स्कैन करें जिसे आप वापस लेना चाहते हैं।

अपने ApolloX खाते में क्रिप्टो जमा करना【एपीपी】

उपयोगकर्ता जमा फ़ंक्शन के माध्यम से आपके अन्य एक्सचेंज या वॉलेट से अपनी खुद की क्रिप्टोकरेंसी को अपोलोएक्स खाते में स्थानांतरित कर सकते हैं। क्रिप्टोकरेंसी को "जमा पते" के माध्यम से जमा किया जाता है। उपयोगकर्ता [ वॉलेट ] - [ जमा ] पर जाकर उस एक्सचेंज या वॉलेट में पता कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं जिससे आप उन्हें अपने अपोलोएक्स स्पॉट खाते में स्थानांतरित करने के लिए निकाल रहे हैं।

नीचे जमा करने के चरण दिए गए हैं, कृपया इसे पढ़ें।

1. अपोलोएक्स अकाउंट लॉगिन करें, [ वॉलेट ] - [ जमा ] पर क्लिक करें।


2. सिक्का सूची से उन सिक्कों का चयन करें जिन्हें आप जमा करना चाहते हैं। नीचे हम कदम दिखाने के लिए उदाहरण के रूप में USDT का उपयोग करेंगे।

3. एक बार सिक्कों का चयन करने के बाद, आप जमा पृष्ठ पर पहुंच जाएंगे। सिस्टम यूएसडीटी का समर्थन करने वाले नेटवर्क चयन को पॉप आउट कर देगा (उदाहरण बीईपी20(बीएससी), टीआरसी20 और ईआरसी20)। उस पर क्लिक करें जिसे आप चुनना चाहते हैं।

नेटवर्क चुनना:

• बीटीसी बिटकॉइन नेटवर्क को संदर्भित करता है । बिटकॉइन एक पीयर-टू-पीयर इलेक्ट्रॉनिक कैश सिस्टम है।
• ERC20 इथेरियम नेटवर्क को संदर्भित करता है । एथेरियम एक स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट प्रोटोकॉल है और इसका मूल टोकन ईटीएच है।
• TRC20 , TRON ब्लॉकचेन वेब नेटवर्क के लिए मानक है, ठीक उसी तरह जैसे ERC20 एथेरियम नेटवर्क के लिए मानक है।
• EOS का मतलब एंटरप्राइज ऑपरेशन सिस्टम है और यह EOS नेटवर्क का मूल निवासी है।
• BEP20 Binance स्मार्ट चेन (BSC) नेटवर्क के पीछे मेननेट प्रोटोकॉल है। BSC Binance द्वारा लॉन्च किया गया एक विकेन्द्रीकृत ब्लॉकचेन नेटवर्क है जो Binance Coin (BNB) को अपनी मूल संपत्ति के रूप में उपयोग करता है।

4. एक बार जब आप जमा नेटवर्क के रूप में "ईआरसी 20" चुन लेते हैं, तो आपको एक क्यूआर कोड और अल्फान्यूमेरिक वर्ण स्ट्रिंग प्रदान की जाएगी जो आपके अपोलोएक्स खाते के तहत "ईआरसी 20" नेटवर्क पते से मेल खाती है। "कॉपी करें" आइकन पर क्लिक करें, फिर आप अपने अपोलोएक्स जमा पते को बाहरी प्लेटफॉर्म के एड्रेस फील्ड में कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं, जिससे आप निकालना चाहते हैं। आप अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पता साझा करने के लिए [पता साझा करें] पर भी क्लिक कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप क्यूआर कोड स्कैनिंग के माध्यम से भी जमा कर सकते हैं। आप जिस अन्य प्लेटफॉर्म से निकासी करना चाहते हैं, उस पर अपोलोएक्स नेटवर्क एड्रेस क्यूआर कोड को स्कैन करें और निकासी के साथ आगे बढ़ें और अपने अपोलोएक्स खाते में जमा करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

मुझे कुछ क्रिप्टो के लिए मेमो/टैग क्यों दर्ज करना होगा?

कुछ नेटवर्क सार्वभौमिक मेननेट पते का उपयोग करते हैं, इसलिए नेटवर्क पर सभी उपयोगकर्ताओं का पता समान होता है। यह पहचानने के लिए कि किस उपयोगकर्ता को स्थानांतरण जाना चाहिए, हमें पते के अतिरिक्त एक मेमो/टैग दर्ज करना होगा।

मेरी जमा राशि आने में कितना समय लगेगा, और कितनी फीस है?

आपके द्वारा चुने गए नेटवर्क के आधार पर पुष्टिकरण समय और लेनदेन शुल्क अलग-अलग होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप USDT जमा कर रहे हैं, तो ApolloX ERC20, TRC20 और BEP20 (BSC) नेटवर्क का समर्थन करता है। लेनदेन शुल्क की जांच करने के लिए, आप निकासी प्लेटफॉर्म पर संबंधित नेटवर्क का चयन कर सकते हैं और वह राशि दर्ज कर सकते हैं जिसे आप जमा करना चाहते हैं।

यदि जमा आपके खाते में नहीं आया है, तो यह अभी भी ब्लॉकचेन पर पुष्टि की प्रतीक्षा कर रहा है। कृपया अपना लेन-देन संसाधित होने तक धैर्य रखें। आप जमा इतिहास के तहत अपने लेनदेन की स्थिति भी देख सकते हैं।

*नोट: यदि आप गलत जमा पता दर्ज करते हैं या ऐसे नेटवर्क का चयन करते हैं जो उस प्रकार के सिक्के के लिए समर्थित नहीं है जिसे आप स्थानांतरित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपकी धनराशि खो जाएगी। कृपया अपनी जमा जानकारी सत्यापित करना सुनिश्चित करें और सावधानी से कार्य करें।

एक बार आपकी जमा राशि पूरी हो जाने के बाद, आप [ वॉलेट ] - [ लेनदेन इतिहास ] पर क्लिक कर सकते हैं और ब्लॉकचैन पर अपना लेनदेन देखने के लिए जमा पते के बगल में स्थित लिंक आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।

मेरी जमा राशि क्यों नहीं आई?

1. मेरी जमा राशि मेरे खाते में क्यों नहीं आई?

क्रिप्टो को बाहरी प्लेटफॉर्म से अपोलोएक्स में स्थानांतरित करने में तीन चरण शामिल हैं: बाहरी प्लेटफॉर्म से निकासी - ब्लॉकचैन पर पुष्टि - आपके अपोलोएक्स खाते में धनराशि आ जाती है।

यदि निकासी प्लेटफॉर्म पर आपकी निकासी को "पूर्ण" या "सफल" के रूप में चिह्नित किया गया है, तो इसका मतलब है कि प्लेटफॉर्म ने आपके लेनदेन को ब्लॉकचेन पर सफलतापूर्वक प्रसारित कर दिया है। हालाँकि, उस लेन-देन की पूरी तरह से पुष्टि होने और उस प्लेटफ़ॉर्म पर क्रेडिट होने में अभी भी कुछ समय लग सकता है, जिसे आप वापस ले रहे हैं।

लेन-देन की पुष्टि होने और प्राप्त करने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर भेजे जाने में लगने वाला समय और लेन-देन को पूरा करने के लिए आवश्यक "नेटवर्क पुष्टिकरण" की संख्या अलग-अलग ब्लॉकचेन के बीच भिन्न होती है। उदाहरण के लिए:

• एक बीटीसी जमा के लिए 1 नेटवर्क पुष्टिकरण की आवश्यकता होती है।
• जमा प्राप्त करने के बाद, आपके खाते में धनराशि अस्थायी रूप से रोक दी जाएगी। आप 2 ब्लॉकचेन नेटवर्क पुष्टिकरण प्राप्त करने के बाद वापस ले सकते हैं।

अप्रत्याशित नेटवर्क भीड़ के कारण स्थानांतरण में देरी हो सकती है। आप ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर का उपयोग करके अपने स्थानांतरण की स्थिति की जांच करने के लिए TxID (लेनदेन आईडी) का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपकी जमा राशि आपके खाते में नहीं आई है, तो आप अपने लेन-देन की स्थिति की जांच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

• यदि लेन-देन ब्लॉकचैन पर अपुष्ट के रूप में दिखाई देता है और आपके खाते में धनराशि जमा करने के लिए अपोलोएक्स द्वारा आवश्यक न्यूनतम पुष्टिकरण प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अपने लेनदेन की पुष्टि के लिए नेटवर्क के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। ब्लॉकचैन पर लेन-देन की पूरी तरह से पुष्टि होने के बाद ही अपोलोएक्स आपके खाते में धनराशि जमा कर सकता है।
• यदि लेन-देन ब्लॉकचैन पर अपुष्ट के रूप में दिखाई देता है, लेकिन पुष्टि की संख्या अपोलोएक्स द्वारा आवश्यक न्यूनतम तक पहुंच गई है, तो कृपया अपने टीएक्सआईडी, सिक्का/टोकन नाम, मात्रा और जमा समय के साथ हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हमारे सहायता विशेषज्ञ आपकी सहायता करेंगे।
• यदि लेन-देन ब्लॉकचैन पर पुष्टि के रूप में दिखाई देता है, लेकिन आपकी जमा राशि आपके खाते में नहीं आई है, तो आप हमारी ग्राहक सहायता टीम को एक समर्थन टिकट जमा कर सकते हैं। कृपया TxID, सिक्का/टोकन नाम, मात्रा और जमा करने का समय प्रदान करें। हमारे सहायता विशेषज्ञ आपकी सहायता करेंगे।

2. मैं ब्लॉकचेन पर अपने लेनदेन की स्थिति की जांच कैसे करूं?

अपने अपोलोएक्स खाते में लॉग इन करें और अपना जमा इतिहास देखने के लिए [वॉलेट] - [लेनदेन इतिहास] पर क्लिक करें। लेन-देन के बारे में विस्तृत जानकारी देखने के लिए आप [TxID] फ़ील्ड में लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।