Come prelevare ed effettuare un deposito in ApolloX

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Come prelevare su ApolloX


Prelievo di criptovalute dal tuo account ApolloX【PC】

Se desideri trasferire criptovalute dal tuo account ApolloX a un altro exchange o portafoglio digitale, puoi andare su [Wallet] - [Finanziamento] - [Prelievo] per avviare un prelievo. I prelievi di criptovalute vengono effettuati utilizzando un "indirizzo". Prima di poter prelevare la tua criptovaluta, dovrai trovare l'indirizzo di deposito sulla piattaforma esterna, quindi copialo e incollalo nel campo dell'indirizzo di prelievo su ApolloX.

Di seguito sono riportati i passaggi per effettuare un prelievo. Si prega di leggerli attentamente:

1. Accedere al sito Web di ApolloX, quindi fare clic su [Wallet] → [Finanziamento] nell'angolo in alto a destra e selezionare [ Preleva ].
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2. Seleziona il tipo di moneta che desideri prelevare. Bene, usa Tether (USDT) come esempio.
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3. Confermare l'indirizzo del destinatario e incollarlo nel campo [Indirizzo].
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4. Fare clic su [ Seleziona rete di prelievo ]. Assicurati di selezionare la rete corrispondente per evitare di perdere le tue risorse.
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5. Inserisci l'importo del prelievo. Il sistema calcolerà automaticamente le commissioni e l'importo effettivo del trasferimento. Conferma che le informazioni sono corrette, quindi fai clic su [ Ritira ].

Importo effettivo del trasferimento = Importo del prelievo – Commissioni di prelievo
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6. Fare clic su [ Continua ] e completare la verifica di sicurezza per completare il prelievo.
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7. Una volta completato il prelievo, puoi andare su [Wallet] - [Cronologia transazioni] per visualizzare la transazione. Seleziona [Prelievo] e il corrispondente [Tempo] per visualizzare il tuo prelievo.
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Consigli:
  • Se scegli di prelevare USDT, ad esempio, assicurati di scegliere USDT anche sulla piattaforma su cui desideri ritirare quando copi l'indirizzo;
  • Se desideri trasferire la tua criptovaluta su un'altra piattaforma, inserisci l'indirizzo di deposito USDT per quella piattaforma. (Simile a come è necessario il numero di conto del destinatario quando si invia un bonifico bancario, è necessario inserire l'indirizzo di deposito del destinatario nel campo dell'indirizzo di prelievo).
  • Se stai effettuando un prelievo su un portafoglio, potrebbe essere necessario accedere al portafoglio in cui stai effettuando il trasferimento e fare clic su Ricevi o Deposita per trovare l'indirizzo di deposito per la moneta corrispondente;
  • Una volta inserito l'indirizzo di prelievo, il sistema abbinerà automaticamente la rete corrispondente per te se sono presenti più reti. Tuttavia, potrebbe essere necessario scegliere e confermare manualmente la rete per alcune monete che non sono supportate dal sistema di abbinamento. Conferma la rete sulla piattaforma/portafoglio su cui desideri prelevare. I tuoi fondi potrebbero andare persi se scegli la rete sbagliata.

Prelievo di criptovalute dal tuo account ApolloX【APP】

Se l'utente desidera trasferire le proprie criptovalute ApolloX ad altri scambi/piattaforme o portafogli, può andare su [Wallets] - [Prelievo] per elaborare il prelievo. Durante il processo di prelievo, dovrai copiare l'indirizzo di deposito dalla piattaforma esterna e incollarlo nella pagina di prelievo di ApolloX per completare la transazione e depositare sul rispettivo conto sotto la piattaforma su cui desideri prelevare.

Di seguito sono riportati i passaggi del recesso, si prega di leggere attentamente.

1. Accedi all'account ApolloX sull'app, seleziona [Wallets]-[Prelievo].
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2. Potrai vedere le tue monete disponibili per il prelievo nella "Lista delle monete". Clicca sulla moneta che desideri prelevare per procedere. Useremo "USDT" come esempio qui.
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3. Conferma l'indirizzo del destinatario da incollare nel campo "Indirizzo". Seleziona la rete compatibile e compila l'importo che desideri prelevare.
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4. La rete verrà abbinata automaticamente in base al tuo indirizzo inserito oppure puoi scegliere la rete manualmente se la corrispondenza non è riuscita. Si prega di scegliere la rete corretta per evitare perdite di prelievo.
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5. Il sistema calcolerà automaticamente le commissioni corrispondenti e l'importo finale che riceverai. Fare clic su [ Prelievo ] per procedere.

Importo ricevuto = Importo del prelievo - Commissioni di prelievo
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6. Completa la verifica di sicurezza come richiesto per completare il processo di prelievo.

7. Al termine della transazione, gli utenti possono accedere a [ Portafogli ]-[ Finanziamenti] e fare clic sull'icona "storia" per trovare il TxID per maggiori dettagli.

Domande frequenti (FAQ)

Commissioni di prelievo

Le "commissioni di prelievo" o le "commissioni di rete" vengono solitamente sostenute quando si prelevano monete a un indirizzo di portafoglio esterno. Queste commissioni vengono utilizzate per pagare i miner o i validatori di nodi responsabili dell'elaborazione della transazione e della protezione della rete blockchain corrispondente.

ApolloX paga queste commissioni ai minatori per garantire che tutte le transazioni vengano elaborate correttamente sulla blockchain. Tuttavia, poiché le commissioni di transazione sono dinamiche, ApolloX addebita agli utenti una commissione in base alle condizioni attuali della rete. Si prega di notare che poiché l'importo della commissione si basa sulle commissioni di transazione di rete stimate, può essere modificato senza preavviso in risposta alle condizioni di rete attuali.

Puoi visualizzare le commissioni correnti per una determinata rete andando alla pagina di richiesta di prelievo per quella moneta.


Importo minimo di prelievo

C'è un limite minimo di prelievo ogni volta che prelevi criptovalute, quindi assicurati che l'importo del tuo prelievo sia maggiore del minimo.

Puoi andare alla pagina Commissioni di prelievo del deposito per controllare i limiti minimi di prelievo e le commissioni di transazione per ogni tipo di criptovaluta. Tuttavia, tieni presente che le commissioni visualizzate in questa pagina possono variare senza preavviso in base alle condizioni della rete blockchain.

Puoi vedere le commissioni di transazione correnti e i limiti minimi di prelievo nella pagina Commissioni di prelievo del deposito, come mostrato di seguito.
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Nota: Si prega di evitare di scegliere reti non supportate perché hanno tariffe basse. Devi selezionare una rete compatibile con l'indirizzo esterno a cui ti stai ritirando. Se il tuo portafoglio/conto di scambio esterno ti fornisce un indirizzo ERC20, devi selezionare la rete ERC20 per ritirare la tua criptovaluta. Se scegli la rete sbagliata, i tuoi fondi andranno persi.


Perché il mio prelievo non è arrivato?

1. Ho effettuato un prelievo da ApolloX su un altro exchange/portafoglio, ma non ho ancora ricevuto i miei fondi. Come mai?

Il trasferimento di criptovalute dal tuo account ApolloX prevede 3 passaggi: Invia una richiesta di prelievo su ApolloX - Conferma sulla blockchain - I fondi arrivano nell'altro account.

ApolloX genera in genere il TxID per il trasferimento entro 30-60 minuti. Questo segnala che abbiamo finito di elaborare il tuo trasferimento e che la tua transazione è stata trasmessa alla blockchain.

Il tempo necessario per la conferma e l'invio di una transazione alla piattaforma ricevente delle altre parti, nonché il numero di "conferme di rete" necessarie per completare una transazione, variano tra le diverse blockchain. Per esempio:
  • Un deposito BTC richiede 1 conferma di rete.
  • Dopo aver ricevuto un deposito, i fondi nel tuo account verranno temporaneamente congelati. Puoi recedere dopo aver ricevuto 2 conferme di rete.

I trasferimenti potrebbero subire ritardi a causa di una congestione imprevedibile della rete. Puoi utilizzare il TxID (ID transazione) per controllare lo stato del tuo trasferimento utilizzando un blockchain explorer.

Consigli:
  • Se la blockchain mostra che la transazione non è confermata, attendi il completamento del processo di conferma.
  • Se non hai ancora ricevuto il tuo deposito una volta che la transazione viene mostrata come confermata sulla blockchain, significa che il trasferimento è stato completato su ApolloX e non siamo più in grado di assisterti con quella transazione. Si prega di contattare la piattaforma ricevente per assistenza con l'accredito del trasferimento sul proprio account.
  • Se il TxID non è stato generato 6 ore dopo aver fatto clic sul collegamento nell'e-mail di conferma, contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza. Assicurati di allegare uno screenshot della cronologia dei prelievi che mostri la transazione pertinente. Fornire informazioni dettagliate consentirà al nostro Servizio Clienti di assisterti in modo tempestivo.

2. Come posso controllare lo stato della mia transazione sulla blockchain?

Accedi ad ApolloX e fai clic su [Wallet] - [Cronologia transazioni] per visualizzare la cronologia dei tuoi prelievi. È possibile fare clic sul collegamento nella sezione [TxID] per visualizzare informazioni dettagliate sulla transazione.
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Cosa succede se prelevo all'indirizzo sbagliato?

Su ApolloX, il sistema avvia il processo di prelievo automatico non appena si completa la verifica di sicurezza e si fa clic su [ Invia ]. Non c'è modo di interrompere il processo di prelievo automatico una volta avviato.

A causa della natura anonima della blockchain, ApolloX non ha modo di individuare chi ha ricevuto la tua criptovaluta se è stata inviata all'indirizzo sbagliato. Pertanto, non saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza se invii la tua criptovaluta all'indirizzo sbagliato.
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Come posso recuperare la mia criptovaluta dopo che è stata depositata all'indirizzo sbagliato?
  • Se conosci il proprietario dell'indirizzo, ti consigliamo di contattare direttamente il proprietario per negoziare il recupero dei tuoi beni.
  • Se le tue risorse sono state inviate all'indirizzo sbagliato su un'altra piattaforma, contatta il team di assistenza clienti su quella piattaforma per ricevere assistenza.
  • Se hai dimenticato di inserire un Tag/Memo durante il prelievo su una piattaforma esterna, contatta il team di assistenza clienti per quella piattaforma e fornisci loro l'ID transazione (TxID) e le informazioni corrispondenti del tuo prelievo ApolloX per aiutarti a recuperare i tuoi beni.

Come depositare in ApolloX


Depositare criptovalute sul tuo account ApolloX【PC】

Puoi depositare criptovalute sul tuo account ApolloX da un account su un altro scambio o da un portafoglio. I depositi di criptovalute vengono effettuati utilizzando un indirizzo. Per trasferire criptovalute al tuo portafoglio di fondi ApolloX, fai clic sul pulsante [ Deposito ] nella pagina Finanziamenti, quindi copia e incolla l'indirizzo corrispondente sull'exchange o sul portafoglio da cui desideri inviare il deposito.

I passaggi per depositare criptovalute sul tuo account sono mostrati di seguito. Si prega di leggerli attentamente:

1. Accedere al sito Web ufficiale di ApolloX, quindi fare clic su [ Deposito ].
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Bene, usa Tether (USDT) come esempio per mostrare come depositare criptovalute nel tuo account.

2. Selezionare il nome della cripto, in questo caso USDT, quindi fare clic su [Seleziona rete di prelievo].
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3. Nella finestra a comparsa "Seleziona rete", vedrai un elenco di reti che supportano i depositi USDT, come BEP20 (BSC), ERC20 e TRC20. Fare clic sulla rete che si desidera utilizzare.
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Scelta di una rete:
  • BTC si riferisce alla rete Bitcoin. Bitcoin è un sistema di cassa elettronico peer-to-peer.
  • ERC20 si riferisce alla rete Ethereum . Ethereum è un protocollo di smart contract e il suo token nativo è ETH.
  • TRC20 è lo standard per la rete web blockchain TRON , simile a come ERC20 è lo standard per la rete Ethereum.
  • EOS sta per Enterprise Operating System ed è nativo di EOS
  • BEP20 è il protocollo mainnet dietro Binance Smart Chain (BSC) . BSC è una rete blockchain decentralizzata lanciata da Binance che utilizza Binance Coin (BNB) come token nativo.

4. Se, ad esempio, selezioni "BSC" come rete di deposito, otterrai il codice QR e la stringa di caratteri alfanumerici che corrispondono all'indirizzo del tuo portafoglio BSC su ApolloX. Fai clic sul pulsante "Copia" per copiare il tuo indirizzo di deposito USDT nella clipboard, quindi incolla l'indirizzo del tuo portafoglio nel campo dell'indirizzo di prelievo sulla piattaforma esterna per depositare criptovalute nel tuo account ApolloX.

*In alternativa, puoi utilizzare un codice QR per depositare criptovalute. Scansiona il codice QR per il tuo indirizzo di rete ApolloX utilizzando il lettore QR sullo scambio o sul portafoglio da cui desideri prelevare.
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Depositare criptovalute sul tuo account ApolloX【APP】

L'utente può trasferire le proprie criptovalute sull'account ApolloX dall'altro scambio o portafoglio tramite la funzione di deposito. Le criptovalute vengono depositate tramite un "indirizzo di deposito". L'utente può andare su [ Portafoglio ] - [ Deposito ] per copiare e incollare l'indirizzo nello scambio o nel portafoglio da cui stai prelevando per trasferirli sul tuo conto spot ApolloXs.

Di seguito sono riportati i passaggi per il deposito, si prega di leggere attentamente.

1. Accedi all'account ApolloX, fai clic su [ Portafoglio ] - [ Deposito ].
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2. Seleziona le monete che desideri depositare dall'elenco delle monete. Di seguito useremo USDT come esempio per mostrare i passaggi.
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3. Una volta selezionate le monete, accederai alla pagina di deposito. Il sistema visualizzerà la selezione di rete che supporta USDT (esempio BEP20(BSC) , TRC20 e ERC20). Fare clic su quello che si desidera scegliere.
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Scelta di una rete:
  • BTC si riferisce alla rete Bitcoin . Bitcoin è un sistema di cassa elettronico peer-to-peer.
  • ERC20 si riferisce alla rete Ethereum . Ethereum è un protocollo di smart contract e il suo token nativo è ETH.
  • TRC20 è lo standard per la rete web blockchain TRON, simile a come ERC20 è lo standard per la rete Ethereum.
  • EOS sta per Enterprise Operation System ed è nativo della rete EOS.
  • BEP20 è il protocollo mainnet dietro la rete Binance Smart Chain (BSC) . BSC è una rete blockchain decentralizzata lanciata da Binance che utilizza Binance Coin (BNB) come risorsa nativa.

4. Dopo aver scelto "ERC20" come rete di deposito, ti verrà fornito un codice QR e una stringa di caratteri alfanumerici che corrispondono all'indirizzo di rete "ERC20" del tuo account ApolloX. Fai clic sull'icona "Copia", quindi puoi copiare e incollare il tuo indirizzo di deposito ApolloXs nel campo dell'indirizzo della piattaforma esterna da cui desideri ritirarti. Puoi anche fare clic su [Condividi indirizzo] per condividere l'indirizzo su un'altra piattaforma di social media.

In alternativa, puoi anche depositare tramite la scansione del codice QR. Scansiona semplicemente il codice QR dell'indirizzo di rete di ApolloX su un'altra piattaforma da cui desideri prelevare e procedi con il prelievo e il deposito sul tuo conto ApolloX.
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Domande frequenti (FAQ)

Perché devo inserire un Memo/Tag per alcune criptovalute?

Alcune reti utilizzano un indirizzo mainnet universale, quindi tutti gli utenti della rete hanno lo stesso indirizzo. Per identificare a quale utente dovrebbe andare un trasferimento, dobbiamo inserire un Memo/Tag oltre all'indirizzo.

Quanto tempo ci vorrà prima che il mio deposito arrivi e quanto sono le commissioni?

Il tempo di conferma e le commissioni di transazione variano a seconda della rete scelta. Ad esempio, se stai depositando USDT, ApolloX supporta le reti ERC20, TRC20 e BEP20 (BSC). Per verificare la commissione di transazione, puoi selezionare la rete corrispondente sulla piattaforma di prelievo e inserire l'importo che desideri depositare.

Se il deposito non è arrivato nel tuo account, potrebbe essere ancora in attesa di conferma sulla blockchain. Si prega di essere pazienti mentre la transazione viene elaborata. Puoi anche controllare lo stato della tua transazione in Cronologia depositi.

*Nota: se inserisci l'indirizzo di deposito sbagliato o selezioni una rete che non è supportata per il tipo di moneta che stai tentando di trasferire, i tuoi fondi andranno persi. Assicurati di verificare le informazioni sul deposito e di agire con cautela.

Una volta completato il deposito, puoi fare clic su [ Portafoglio ] - [ Cronologia transazioni ] e fare clic sull'icona del collegamento accanto all'indirizzo di deposito per visualizzare la transazione sulla blockchain.
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Perché il mio deposito non è arrivato?


1. Perché il mio deposito non è arrivato sul mio conto?

Il trasferimento di criptovalute da una piattaforma esterna ad ApolloX prevede tre passaggi: Prelievo dalla piattaforma esterna - Conferma sulla blockchain - I fondi arrivano nel tuo account ApolloX.

Se il tuo prelievo è contrassegnato come "Completato" o "Riuscito" sulla piattaforma di prelievo, significa che la piattaforma ha trasmesso con successo la tua transazione alla blockchain. Tuttavia, potrebbe essere necessario del tempo prima che la transazione venga completamente confermata e accreditata sulla piattaforma su cui stai effettuando il prelievo.

Il tempo necessario per la conferma e l'invio di una transazione alla piattaforma ricevente e il numero di "conferme di rete" necessarie per completare una transazione variano tra le diverse blockchain. Per esempio:
  • Un deposito BTC richiede 1 conferma di rete.
  • Dopo aver ricevuto un deposito, i fondi nel tuo account verranno temporaneamente congelati. Puoi ritirarti dopo aver ricevuto 2 conferme di rete blockchain.

I trasferimenti potrebbero subire ritardi a causa di una congestione imprevedibile della rete. Puoi utilizzare il TxID (ID transazione) per controllare lo stato del tuo trasferimento utilizzando un blockchain explorer.

Se il tuo deposito non è arrivato sul tuo account, puoi seguire i passaggi seguenti per verificare lo stato della tua transazione:
  • Se la transazione risulta non confermata sulla blockchain e non ha ricevuto il numero minimo di conferme richieste da ApolloX per accreditare i fondi sul tuo conto, attendi pazientemente che la rete confermi la transazione. ApolloX può accreditare fondi sul tuo account solo dopo che la transazione è stata completamente confermata sulla blockchain.
  • Se la transazione viene visualizzata come non confermata sulla blockchain ma il numero di conferme ha raggiunto il minimo richiesto da ApolloX, contatta il nostro team di assistenza clienti con il tuo TxID, nome moneta/token, quantità e tempo di deposito. I nostri specialisti del supporto ti assisteranno.
  • Se la transazione risulta confermata sulla blockchain ma il tuo deposito non è arrivato sul tuo account, puoi inviare un ticket di supporto al nostro team di assistenza clienti. Si prega di fornire il TxID, il nome della moneta/token, la quantità e il tempo di deposito. I nostri specialisti del supporto ti assisteranno.

2. Come posso controllare lo stato della mia transazione sulla blockchain?

Accedi al tuo account ApolloX e fai clic su [Wallet] - [Cronologia transazioni] per visualizzare la cronologia dei tuoi depositi. È possibile fare clic sul collegamento nel campo [TxID] per visualizzare informazioni dettagliate sulla transazione.
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