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Domande frequenti (FAQ) in ApolloX


Depositare


Perché devo inserire un Memo/Tag per alcune criptovalute?

Alcune reti utilizzano un indirizzo mainnet universale, quindi tutti gli utenti della rete hanno lo stesso indirizzo. Per identificare a quale utente dovrebbe andare un trasferimento, dobbiamo inserire un Memo/Tag oltre all'indirizzo.

Quanto tempo ci vorrà prima che il mio deposito arrivi e quanto sono le commissioni?

Il tempo di conferma e le commissioni di transazione variano a seconda della rete scelta. Ad esempio, se stai depositando USDT, ApolloX supporta le reti ERC20, TRC20 e BEP20 (BSC). Per verificare la commissione di transazione, puoi selezionare la rete corrispondente sulla piattaforma di prelievo e inserire l'importo che desideri depositare.

Se il deposito non è arrivato nel tuo account, potrebbe essere ancora in attesa di conferma sulla blockchain. Si prega di essere pazienti mentre la transazione viene elaborata. Puoi anche controllare lo stato della tua transazione in Cronologia depositi.

*Nota: se inserisci l'indirizzo di deposito sbagliato o selezioni una rete che non è supportata per il tipo di moneta che stai tentando di trasferire, i tuoi fondi andranno persi. Assicurati di verificare le informazioni sul deposito e di agire con cautela.

Una volta completato il deposito, puoi fare clic su [ Portafoglio ] - [ Cronologia transazioni ] e fare clic sull'icona del collegamento accanto all'indirizzo di deposito per visualizzare la transazione sulla blockchain.
Domande frequenti (FAQ) in ApolloX
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Perché il mio deposito non è arrivato?


1. Perché il mio deposito non è arrivato sul mio conto?

Il trasferimento di criptovalute da una piattaforma esterna ad ApolloX prevede tre passaggi: Prelievo dalla piattaforma esterna - Conferma sulla blockchain - I fondi arrivano nel tuo account ApolloX.

Se il tuo prelievo è contrassegnato come "Completato" o "Riuscito" sulla piattaforma di prelievo, significa che la piattaforma ha trasmesso con successo la tua transazione alla blockchain. Tuttavia, potrebbe essere necessario del tempo prima che la transazione venga completamente confermata e accreditata sulla piattaforma su cui stai effettuando il prelievo.

Il tempo necessario per la conferma e l'invio di una transazione alla piattaforma ricevente e il numero di "conferme di rete" necessarie per completare una transazione variano tra le diverse blockchain. Per esempio:
  • Un deposito BTC richiede 1 conferma di rete.
  • Dopo aver ricevuto un deposito, i fondi nel tuo account verranno temporaneamente congelati. Puoi ritirarti dopo aver ricevuto 2 conferme di rete blockchain.

I trasferimenti potrebbero subire ritardi a causa di una congestione imprevedibile della rete. Puoi utilizzare il TxID (ID transazione) per controllare lo stato del tuo trasferimento utilizzando un blockchain explorer.

Se il tuo deposito non è arrivato sul tuo account, puoi seguire i passaggi seguenti per verificare lo stato della tua transazione:
  • Se la transazione risulta non confermata sulla blockchain e non ha ricevuto il numero minimo di conferme richieste da ApolloX per accreditare i fondi sul tuo conto, attendi pazientemente che la rete confermi la transazione. ApolloX può accreditare fondi sul tuo account solo dopo che la transazione è stata completamente confermata sulla blockchain.
  • Se la transazione viene visualizzata come non confermata sulla blockchain ma il numero di conferme ha raggiunto il minimo richiesto da ApolloX, contatta il nostro team di assistenza clienti con il tuo TxID, nome moneta/token, quantità e tempo di deposito. I nostri specialisti del supporto ti assisteranno.
  • Se la transazione risulta confermata sulla blockchain ma il tuo deposito non è arrivato sul tuo account, puoi inviare un ticket di supporto al nostro team di assistenza clienti. Si prega di fornire il TxID, il nome della moneta/token, la quantità e il tempo di deposito. I nostri specialisti del supporto ti assisteranno.


2. Come posso controllare lo stato della mia transazione sulla blockchain?

Accedi al tuo account ApolloX e fai clic su [Wallet] - [Cronologia transazioni] per visualizzare la cronologia dei tuoi depositi. È possibile fare clic sul collegamento nel campo [TxID] per visualizzare informazioni dettagliate sulla transazione.
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Commercio


Cosa sono i contratti futures?

I contratti futures sono una parte importante della finanza tradizionale: sono strumenti finanziari altamente complessi utilizzati da investitori avanzati o tecnici. Investitori, società e governi utilizzano derivati ​​come contratti futures per salvaguardare la loro esposizione al rischio e alla volatilità dei prezzi delle attività.

Un derivato è un tipo di contratto finanziario il cui valore deriva da un'attività sottostante. Tradizionalmente, i derivati ​​vengono utilizzati in mercati come materie prime, valute, azioni o obbligazioni. Questi contratti possono essere negoziati over-the-counter o tramite borse valori.


Cosa sono i future sulle criptovalute?

Nel settore delle criptovalute, il mercato dei futures è un settore in rapida crescita che genera trilioni di volumi di scambi ogni mese. Come le opzioni su azioni o i contratti futures su materie prime, i futures su criptovalute possono proteggersi dalla volatilità e da variazioni di prezzo avverse. I future sulle criptovalute fungono anche da strumento che gli investitori possono utilizzare per speculare sui prezzi futuri delle criptovalute o per proteggersi dalle variazioni del prezzo di una criptovaluta.


Vantaggi del trading di Crypto Futures

Flessibilità : i possessori di non criptovalute possono speculare sul prezzo di una criptovaluta per realizzare un profitto. Puoi utilizzare USDT per aprire una posizione in criptovalute e puoi scegliere di regolare il tuo profitto in USDT.

Leva : ottieni un'esposizione significativa a una specifica criptovaluta con solo una frazione del suo costo totale. Con la leva puoi ingrandire piccoli movimenti di prezzo per creare profitti che giustifichino il tuo tempo e il tuo impegno.

Liquidità : i mercati dei Crypto Futures sono estremamente liquidi, con volumi di transazioni che raggiungono i trilioni di dollari USA. I mercati liquidi sono meno rischiosi perché i trader possono entrare e uscire facilmente dalle posizioni con uno slippage minimo.

Diversificazione del portafoglio:Diversifica le tue strategie di trading per generare più profitti. I trader sono in grado di sviluppare strategie di trading complesse, come le vendite allo scoperto, l'arbitraggio, il pair trading e così via.


Modifica del moltiplicatore di leva

1. Il moltiplicatore di leva predefinito su ApolloX è 20x, ma sei libero di modificarlo. Maggiore è il moltiplicatore della leva, minore è il valore nozionale della tua posizione.

Fare clic sull'icona [ 20x ].
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2. Utilizzare il dispositivo di scorrimento per regolare il moltiplicatore della leva, quindi fare clic su [ Conferma ].
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3. Dopo aver fatto clic su Conferma, il moltiplicatore della leva verrà modificato e verrà visualizzato il nuovo moltiplicatore della leva. Assicurati di selezionare il moltiplicatore di leva corretto prima di aprire una posizione.
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Commissioni di transazione sui futures ApolloX


Commissioni di transazione futures:

Commissione Maker: 0,02%; Commissione Taker: 0,07%


Definizioni di "Maker" e "Taker"

Che cos'è un ordine Maker?

Quando effettui un ordine Maker, inserisci il prezzo dell'ordine (superiore o inferiore al prezzo di mercato corrente) e anziché essere eseguito immediatamente, il tuo ordine andrà nel book degli ordini con gli altri ordini. Il tuo ordine rimarrà nel libro degli ordini fino a quando un altro utente non prenderà l'iniziativa di evadere l'ordine.


Che cos'è un ordine Taker?

Quando effettui un ordine Taker, stai prendendo l'iniziativa di riempire il tuo ordine scambiando con un ordine esistente sul book degli ordini. Il tuo ordine viene scambiato immediatamente riempiendo un ordine esistente con un prezzo corrispondente.


Come vengono calcolate le commissioni di transazione?

Formula per USDⓈ-M Commissioni di transazione futures: Commissione di transazione

= valore nominale × tasso di commissione di transazione

Valore nominale = numero di contratti futures × prezzo di transazione


Per gli utenti ApolloX, le commissioni Maker sono 0,02% e le commissioni Taker sono 0,07%.

Acquisto di future BTCUSDT utilizzando un ordine di mercato:

Valore nominale

= Numero di contratti futures × Prezzo della transazione

= 1 BTC × 49.000

= 49.000

In qualità di Taker, pagherai una commissione di transazione di 49.000 × 0,07% = 34,3 USDT.


Una volta che il prezzo sale, puoi effettuare un ordine di vendita Maker:

Valore nominale

= Numero di contratti futures × Prezzo di transazione

= 1 BTC x 49.500

= 49.500

In qualità di Maker, pagherai una commissione di transazione di 49.500 × 0,02% = 9,9 USDT.


Come utilizzare il calcolatore di futures ApolloX

Puoi utilizzare ApolloX Futures Calculator per calcolare il tuo margine iniziale, PnL e ROE per ogni ordine.

1. Fare clic sull'icona [ Calcolatrice ] come mostrato di seguito.
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2. È possibile utilizzare il Calcolatore per calcolare il PnL, il prezzo target o il prezzo di liquidazione.
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3. Dopo aver scelto un'opzione, selezionare [ Long ] o [ Short ], quindi inserire il prezzo di entrata, il prezzo di uscita e la quantità. Puoi anche regolare il moltiplicatore della leva qui. Inserisci i dettagli dell'ordine, quindi fai clic su [ Calcola ]. ApolloX calcolerà quindi automaticamente il tuo margine iniziale, PnL e ROE.

USDⓈ-M

Margine Iniziale Futures Perpetui = Quantità * Prezzo di Entrata * Tasso di Margine Iniziale (IMR)

Tasso di margine iniziale (IMR) = 1 /

Calcolo del moltiplicatore della leva per PnL:

Long = (Prezzo di uscita - Prezzo di entrata) * Numero di contratti

Short = (Prezzo di entrata - Prezzo di uscita) * Numero di contratti

ROE% = PnL / Margine iniziale = Ordine Direzione * (1 - Prezzo di entrata / Prezzo di uscita) / Tasso di margine iniziale


Come modificare la modalità margine

1. Accedi ad ApolloX e vai alla pagina di trading di ApolloX Futures. Seleziona il contratto Futures che desideri negoziare, quindi fai clic su [ Croce ], come mostrato di seguito.
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2. Qui vedrai le diverse opzioni della modalità margine. Fare clic per selezionare la modalità margine che si desidera utilizzare, quindi fare clic su [ Conferma ].

*La modalità del margine di cambio si applica solo al contratto in corso.
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3. La modalità margine viene modificata dopo aver fatto clic su Conferma. Ricordati di selezionare la modalità di margine corretta ogni volta che apri o esegui un ordine.

Consigli:
  1. La modalità di margine predefinita è impostata su "Margine incrociato" per tutti i contratti.
  2. La modifica della modalità del margine si applicherà solo al contratto corrente.
  3. Ricordati di selezionare la modalità di margine corretta ogni volta che apri o esegui un ordine.
  4. Non sarai in grado di modificare la modalità margine se hai posizioni o ordini aperti.
  5. In modalità Margine incrociato, tutte le posizioni sotto lo stesso asset di margine condividono lo stesso saldo di margine. Ad esempio, tutti gli USDT nel tuo portafoglio Futures possono essere utilizzati per tutte le operazioni di USDT Futures.

Ritiro


Commissioni di prelievo

Le "commissioni di prelievo" o le "commissioni di rete" vengono solitamente sostenute quando si prelevano monete a un indirizzo di portafoglio esterno. Queste commissioni vengono utilizzate per pagare i miner o i validatori di nodi responsabili dell'elaborazione della transazione e della protezione della rete blockchain corrispondente.

ApolloX paga queste commissioni ai minatori per garantire che tutte le transazioni vengano elaborate correttamente sulla blockchain. Tuttavia, poiché le commissioni di transazione sono dinamiche, ApolloX addebita agli utenti una commissione in base alle condizioni attuali della rete. Si prega di notare che poiché l'importo della commissione si basa sulle commissioni di transazione di rete stimate, può essere modificato senza preavviso in risposta alle condizioni di rete attuali.

Puoi visualizzare le commissioni correnti per una determinata rete andando alla pagina di richiesta di prelievo per quella moneta.

Importo minimo di prelievo

C'è un limite minimo di prelievo ogni volta che prelevi criptovalute, quindi assicurati che l'importo del tuo prelievo sia maggiore del minimo.

Puoi andare alla pagina Commissioni di prelievo del deposito per controllare i limiti minimi di prelievo e le commissioni di transazione per ogni tipo di criptovaluta. Tuttavia, tieni presente che le commissioni visualizzate in questa pagina possono variare senza preavviso in base alle condizioni della rete blockchain.

Puoi vedere le commissioni di transazione correnti e i limiti minimi di prelievo nella pagina Commissioni di prelievo del deposito, come mostrato di seguito.
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Nota: Si prega di evitare di scegliere reti non supportate perché hanno tariffe basse. Devi selezionare una rete compatibile con l'indirizzo esterno a cui ti stai ritirando. Se il tuo portafoglio/conto di scambio esterno ti fornisce un indirizzo ERC20, devi selezionare la rete ERC20 per ritirare la tua criptovaluta. Se scegli la rete sbagliata, i tuoi fondi andranno persi.

Perché il mio prelievo non è arrivato?

1. Ho effettuato un prelievo da ApolloX su un altro exchange/portafoglio, ma non ho ancora ricevuto i miei fondi. Come mai?

Il trasferimento di criptovalute dal tuo account ApolloX prevede 3 passaggi: Invia una richiesta di prelievo su ApolloX - Conferma sulla blockchain - I fondi arrivano nell'altro account.

ApolloX genera in genere il TxID per il trasferimento entro 30-60 minuti. Questo segnala che abbiamo finito di elaborare il tuo trasferimento e che la tua transazione è stata trasmessa alla blockchain.

Il tempo necessario per la conferma e l'invio di una transazione alla piattaforma ricevente delle altre parti, nonché il numero di "conferme di rete" necessarie per completare una transazione, variano tra le diverse blockchain. Per esempio:
  • Un deposito BTC richiede 1 conferma di rete.
  • Dopo aver ricevuto un deposito, i fondi nel tuo account verranno temporaneamente congelati. Puoi recedere dopo aver ricevuto 2 conferme di rete.

I trasferimenti potrebbero subire ritardi a causa di una congestione imprevedibile della rete. Puoi utilizzare il TxID (ID transazione) per controllare lo stato del tuo trasferimento utilizzando un blockchain explorer.

Consigli:
  • Se la blockchain mostra che la transazione non è confermata, attendi il completamento del processo di conferma.
  • Se non hai ancora ricevuto il tuo deposito una volta che la transazione viene mostrata come confermata sulla blockchain, significa che il trasferimento è stato completato su ApolloX e non siamo più in grado di assisterti con quella transazione. Si prega di contattare la piattaforma ricevente per assistenza con l'accredito del trasferimento sul proprio account.
  • Se il TxID non è stato generato 6 ore dopo aver fatto clic sul collegamento nell'e-mail di conferma, contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza. Assicurati di allegare uno screenshot della cronologia dei prelievi che mostri la transazione pertinente. Fornire informazioni dettagliate consentirà al nostro Servizio Clienti di assisterti in modo tempestivo.

2. Come posso controllare lo stato della mia transazione sulla blockchain?

Accedi ad ApolloX e fai clic su [Wallet] - [Cronologia transazioni] per visualizzare la cronologia dei tuoi prelievi. È possibile fare clic sul collegamento nella sezione [TxID] per visualizzare informazioni dettagliate sulla transazione.
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Cosa succede se prelevo all'indirizzo sbagliato?

Su ApolloX, il sistema avvia il processo di prelievo automatico non appena si completa la verifica di sicurezza e si fa clic su [ Invia ]. Non c'è modo di interrompere il processo di prelievo automatico una volta avviato.

A causa della natura anonima della blockchain, ApolloX non ha modo di individuare chi ha ricevuto la tua criptovaluta se è stata inviata all'indirizzo sbagliato. Pertanto, non saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza se invii la tua criptovaluta all'indirizzo sbagliato.
Domande frequenti (FAQ) in ApolloX
Come posso recuperare la mia criptovaluta dopo che è stata depositata all'indirizzo sbagliato?
  • Se conosci il proprietario dell'indirizzo, ti consigliamo di contattare direttamente il proprietario per negoziare il recupero dei tuoi beni.
  • Se le tue risorse sono state inviate all'indirizzo sbagliato su un'altra piattaforma, contatta il team di assistenza clienti su quella piattaforma per ricevere assistenza.
  • Se hai dimenticato di inserire un Tag/Memo durante il prelievo su una piattaforma esterna, contatta il team di assistenza clienti per quella piattaforma e fornisci loro l'ID transazione (TxID) e le informazioni corrispondenti del tuo prelievo ApolloX per aiutarti a recuperare i tuoi beni.
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