Часто задаваемые вопросы (FAQ) в ApolloX

Депозит

Почему я должен вводить Memo/Tag для некоторых криптовалют?

В некоторых сетях используется универсальный адрес основной сети, поэтому все пользователи в сети имеют один и тот же адрес. Чтобы определить, какому пользователю должен быть отправлен перевод, мы должны ввести Memo/Tag в дополнение к адресу.

Сколько времени потребуется для поступления моего депозита и какова комиссия?

Время подтверждения и комиссия за транзакцию зависят от выбранной вами сети. Например, если вы вносите депозит в долларах США, ApolloX поддерживает сети ERC20, TRC20 и BEP20 (BSC). Чтобы проверить комиссию за транзакцию, вы можете выбрать соответствующую сеть на платформе вывода средств и ввести сумму, которую хотите внести.

Если депозит не поступил на ваш счет, возможно, он все еще ожидает подтверждения в блокчейне. Пожалуйста, будьте терпеливы, пока ваша транзакция обрабатывается. Вы также можете проверить статус своей транзакции в разделе «История депозитов».

*Примечание. Если вы введете неправильный адрес депозита или выберете сеть, которая не поддерживается для типа монеты, которую вы пытаетесь перевести, ваши средства будут потеряны. Обязательно проверьте информацию о депозите и действуйте осторожно.

Как только ваш депозит будет завершен, вы можете нажать [ Кошелек ] - [ История транзакций ] и щелкнуть значок ссылки рядом с адресом депозита, чтобы просмотреть свою транзакцию в блокчейне.

Почему мой депозит не поступил?

1. Почему мой депозит не поступил на мой счет?

Перенос криптовалюты с внешней платформы на ApolloX включает в себя три шага: Вывод средств с внешней платформы - Подтверждение в блокчейне - Средства поступают на ваш счет ApolloX.

Если ваш вывод помечен как «Завершенный» или «Успешный» на платформе вывода, это означает, что платформа успешно передала вашу транзакцию в блокчейн. Однако может потребоваться некоторое время, чтобы эта транзакция была полностью подтверждена и зачислена на платформу, на которую вы выводите средства.

Время, необходимое для подтверждения и отправки транзакции на принимающую платформу, а также количество «сетевых подтверждений», необходимых для завершения транзакции, различаются в зависимости от блокчейна. Например:

• Для депозита BTC требуется 1 подтверждение сети.
• После получения депозита средства на вашем счете будут временно заморожены. Вы можете вывести средства после получения 2 подтверждений сети блокчейн.

Переводы могут задерживаться из-за непредсказуемой перегрузки сети. Вы можете использовать TxID (идентификатор транзакции), чтобы проверить статус вашего перевода с помощью обозревателя блокчейна.

Если ваш депозит не поступил на ваш счет, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы проверить статус вашей транзакции:

• Если транзакция отображается как неподтвержденная в блокчейне и не получила минимального количества подтверждений, требуемых ApolloX для зачисления средств на ваш счет, терпеливо подождите, пока сеть подтвердит вашу транзакцию. ApolloX может зачислить средства на ваш счет только после того, как транзакция будет полностью подтверждена в блокчейне.
• Если транзакция отображается как неподтвержденная в блокчейне, но количество подтверждений достигло минимума, требуемого ApolloX, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав свой TxID, имя монеты/токена, количество и время депозита. Специалисты нашей службы поддержки помогут вам.
• Если транзакция отображается как подтвержденная в блокчейне, но ваш депозит не поступил на ваш счет, вы можете отправить запрос в нашу службу поддержки клиентов. Укажите TxID, название монеты/токена, количество и время депозита. Специалисты нашей службы поддержки помогут вам.

2. Как мне проверить статус моей транзакции в блокчейне?

Войдите в свою учетную запись ApolloX и нажмите [Кошелек] - [История транзакций] , чтобы просмотреть историю депозитов. Вы можете нажать на ссылку в поле [TxID] для просмотра подробной информации о транзакции.

Трейдинг

Что такое фьючерсные контракты?

Фьючерсные контракты являются важной частью традиционных финансов: это очень сложные финансовые инструменты, используемые продвинутыми или техническими инвесторами. Инвесторы, компании и правительства используют деривативы, такие как фьючерсные контракты, чтобы защитить свою подверженность риску и волатильности цен на активы.

Производный инструмент — это тип финансового контракта, стоимость которого определяется базовым активом. Традиционно деривативы используются на таких рынках, как товары, валюта, акции или облигации. Этими контрактами можно торговать вне биржи или через биржи.

Что такое фьючерсы на криптовалюту?

В криптоиндустрии рынок фьючерсов является быстрорастущим сектором, который ежемесячно генерирует триллионы торговых объемов. Подобно опционам на акции или фьючерсным контрактам на товары, криптофьючерсы могут защитить от волатильности и неблагоприятных изменений цен. Фьючерсы на криптовалюту также выступают в качестве инструмента, который инвесторы могут использовать для спекуляций на будущих ценах на криптовалюту или хеджирования от изменений цены криптовалюты.

Преимущества торговли крипто-фьючерсами

Гибкость : держатели, не владеющие криптовалютой, могут спекулировать на цене криптовалюты, чтобы получить прибыль. Вы можете использовать USDT, чтобы открыть позицию по крипто-фьючерсам, и вы можете рассчитать свою прибыль в USDT.

Кредитное плечо : получите значительный доступ к конкретной криптовалюте, заплатив лишь часть ее общей стоимости. Используя кредитное плечо, вы можете увеличить небольшие движения цены, чтобы получить прибыль, которая оправдывает ваше время и усилия.

Ликвидность : Рынки крипто-фьючерсов чрезвычайно ликвидны, объемы транзакций достигают триллионов долларов США. Ликвидные рынки менее рискованны, потому что трейдеры могут легко открывать и закрывать позиции с минимальным проскальзыванием.

Диверсификация портфеля:Диверсифицируйте свои торговые стратегии, чтобы получать больше прибыли. Трейдеры могут разрабатывать сложные торговые стратегии, такие как короткие продажи, арбитраж, парная торговля и так далее.

Изменение множителя кредитного плеча

1. Множитель кредитного плеча по умолчанию на ApolloX равен 20x, но вы можете его изменить. Чем выше множитель кредитного плеча, тем ниже номинальная стоимость вашей позиции.

Щелкните значок [ 20x ].

2. С помощью ползунка отрегулируйте множитель кредитного плеча, затем нажмите [ Подтвердить ].

3. После того, как вы нажмете «Подтвердить», множитель кредитного плеча будет изменен, и отобразится новый множитель кредитного плеча. Перед открытием позиции убедитесь, что вы выбрали правильный множитель кредитного плеча.

Сборы за транзакции с фьючерсами на ApolloX

Комиссия за фьючерсную сделку:

Комиссия мейкера: 0,02%; Комиссия тейкера: 0,07%


Определения "Maker" и "Taker"

Что такое ордер Maker?

Когда вы размещаете ордер Maker, вы вводите цену ордера (выше или ниже текущей рыночной цены), и вместо немедленного исполнения ваш ордер попадет в книгу ордеров вместе с другими ордерами. Ваш заказ будет оставаться в книге заказов до тех пор, пока другой пользователь не возьмет на себя инициативу выполнить заказ.


Что такое тейкер ордер?

Когда вы размещаете ордер Taker, вы берете на себя инициативу выполнить свой ордер, торгуя с существующим ордером в книге ордеров. Ваш ордер торгуется немедленно, заполняя существующий ордер соответствующей ценой.


Как рассчитываются комиссии за транзакции?

Формула для комиссии за транзакцию с фьючерсами в долларах СШАⓈ-M: Комиссия за

транзакцию = Номинальная стоимость × Ставка комиссии за транзакцию

Номинальная стоимость = Количество фьючерсных контрактов × Цена транзакции


Для пользователей ApolloX комиссия Maker составляет 0,02%, а комиссия Taker — 0,07%.

Покупка фьючерсов BTCUSDT с использованием рыночного ордера:

Номинальная стоимость

= количество фьючерсных контрактов × цена сделки

= 1 BTC × 49 000

= 49 000

В качестве покупателя вы заплатите комиссию за транзакцию в размере 49 000 × 0,07% = 34,3 USDT.


Как только цена поднимется, вы можете разместить ордер Maker на продажу:

Номинальная стоимость

= Количество фьючерсных контрактов × Цена сделки

= 1 BTC x 49 500

= 49 500

Как Maker вы должны заплатить комиссию за транзакцию в размере 49 500 × 0,02% = 9,9 USDT.

Как использовать калькулятор фьючерсов ApolloX

Вы можете использовать калькулятор фьючерсов ApolloX для расчета начальной маржи, PnL и ROE для каждого ордера.

1. Щелкните значок [ Калькулятор ], как показано ниже.

2. Вы можете использовать калькулятор для расчета PnL, целевой цены или цены ликвидации.

3. После выбора варианта выберите [ Длинная ] или [ Короткая ], затем введите цену входа, цену выхода и количество. Вы также можете настроить множитель кредитного плеча здесь. Заполните детали заказа, затем нажмите [ Рассчитать ]. Затем ApolloX автоматически рассчитает вашу начальную маржу, PnL и ROE. Начальная маржа

бессрочных фьючерсов USDⓈ-M

= количество * цена входа * ставка начальной маржи (IMR)

Начальная маржа (IMR) = 1 /

расчет множителя кредитного плеча для PnL:

Длинная = (Цена выхода - Цена входа) * Количество контрактов на

продажу = (Цена входа - Цена выхода) * Количество контрактов

ROE% = PnL / Начальная маржа = Ордер Направление * (1 - Цена входа / Цена выхода) / Ставка начальной маржи

Как изменить режим поля

1. Войдите в систему ApolloX и перейдите на страницу торговли фьючерсами ApolloX. Выберите фьючерсный контракт, которым хотите торговать, затем нажмите [ Крестик ], как показано ниже.

2. Здесь вы увидите различные параметры режима полей. Нажмите, чтобы выбрать режим полей, который вы хотите использовать, затем нажмите [ Подтвердить ].

*Переключение режима маржи будет применяться только к текущему контракту.

3. Режим полей изменяется после нажатия кнопки «Подтвердить». Не забывайте выбирать правильный режим маржи всякий раз, когда вы открываете или исполняете ордер.

Советы:

1. Режим маржи по умолчанию установлен на «Кросс-маржа» для всех контрактов.
2. Изменение режима маржи будет применяться только к текущему контракту.
3. Не забывайте выбирать правильный режим маржи всякий раз, когда вы открываете или исполняете ордер.
4. Вы не сможете изменить режим маржи, если у вас есть открытые позиции или ордера.
5. В режиме кросс-маржи все позиции по одному и тому же маржинальному активу имеют одинаковый маржинальный баланс. Например, все USDT в вашем кошельке для фьючерсов можно использовать для всех сделок с фьючерсами на USDT.

Снятие

Комиссия за снятие денег

«Комиссии за снятие средств» или «сетевые сборы» обычно взимаются, когда вы выводите монеты на адрес внешнего кошелька. Эти сборы используются для оплаты майнерам или валидаторам узлов, ответственным за обработку транзакции и обеспечение безопасности соответствующей сети блокчейна.

ApolloX платит эти сборы майнерам, чтобы обеспечить правильную обработку всех транзакций в блокчейне. Однако, поскольку комиссии за транзакции являются динамическими, ApolloX взимает с пользователей комиссию в зависимости от текущих условий сети. Обратите внимание, что, поскольку размер комиссии основан на предполагаемой комиссии за транзакцию в сети, она может быть скорректирована без предварительного уведомления в соответствии с текущими условиями сети.

Вы можете просмотреть текущие комиссии для данной сети, перейдя на страницу запроса на вывод средств для этой монеты.

Минимальная сумма вывода

Каждый раз, когда вы снимаете криптовалюту, существует минимальный лимит вывода, поэтому убедитесь, что сумма вывода больше минимальной.

Вы можете перейти на страницу Комиссии за снятие депозита, чтобы проверить минимальные лимиты на снятие средств и комиссию за транзакцию для каждого типа криптовалюты. Однако обратите внимание, что комиссии, отображаемые на этой странице, могут колебаться без предварительного уведомления в зависимости от условий сети блокчейна.

Вы можете увидеть текущие комиссионные сборы за транзакции и минимальные лимиты на снятие средств на странице Комиссии за снятие депозитов, как показано ниже.

Примечание: Пожалуйста, не выбирайте неподдерживаемые сети, так как у них низкие комиссии. Вы должны выбрать сеть, совместимую с внешним адресом, на который вы выводите деньги. Если ваш внешний кошелек/аккаунт на бирже предоставляет вам адрес ERC20, вы должны выбрать сеть ERC20 для вывода своей криптовалюты. Если вы выберете неправильную сеть, ваши средства будут потеряны.

Почему мой вывод средств не поступил?

1. Я сделал вывод с ApolloX на другую биржу/кошелек, но еще не получил свои средства. Почему?

Перевод криптовалюты из вашей учетной записи ApolloX включает в себя 3 шага: Отправьте запрос на снятие средств на ApolloX - Подтверждение в блокчейне - Средства поступят на другой счет.

ApolloX обычно генерирует TxID для вашего перевода в течение 30-60 минут. Это означает, что мы завершили обработку вашего перевода, и ваша транзакция была передана в блокчейн.

Время, необходимое для подтверждения транзакции и ее отправки на принимающую платформу других сторон, а также количество «сетевых подтверждений», необходимых для завершения транзакции, различаются в разных блокчейнах. Например:

• Для депозита BTC требуется 1 подтверждение сети.
• После получения депозита средства на вашем счете будут временно заморожены. Вы можете вывести средства после получения 2 сетевых подтверждений.

Переводы могут задерживаться из-за непредсказуемой перегрузки сети. Вы можете использовать TxID (идентификатор транзакции), чтобы проверить статус вашего перевода с помощью обозревателя блокчейна.

Советы:

• Если блокчейн показывает, что транзакция не подтверждена, дождитесь завершения процесса подтверждения.
• Если вы все еще не получили свой депозит после того, как транзакция отображается как подтвержденная в блокчейне, это означает, что перевод был завершен на ApolloX, и мы больше не можем помочь вам с этой транзакцией. Пожалуйста, свяжитесь с принимающей платформой для помощи с зачислением перевода на ваш счет.
• Если TxID не был сгенерирован в течение 6 часов после того, как вы щелкнули ссылку в электронном письме с подтверждением, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов. Обязательно прикрепите скриншот истории вывода средств, показывающий соответствующую транзакцию. Предоставление подробной информации позволит нашей службе поддержки клиентов своевременно помочь вам.

2. Как мне проверить статус моей транзакции в блокчейне?

Войдите в ApolloX и нажмите [Кошелек] - [История транзакций] , чтобы просмотреть историю вывода средств. Вы можете нажать на ссылку в разделе [TxID] , чтобы увидеть подробную информацию о вашей транзакции.

Что, если я выведу на неверный адрес?

В ApolloX система инициирует процесс автоматического вывода средств, как только вы завершите проверку безопасности и нажмете [ Отправить ]. Невозможно остановить процесс автоматического вывода средств после его запуска.

Из-за анонимного характера блокчейна ApolloX не может определить, кто получил вашу криптовалюту, если она была отправлена ​​по неправильному адресу. Поэтому мы не сможем оказать вам дальнейшую помощь, если вы отправите свою криптовалюту на неправильный адрес.

Как я могу вернуть свою криптовалюту после того, как она была переведена на неверный адрес?

• Если вы знаете владельца адреса, мы рекомендуем вам связаться с владельцем напрямую, чтобы договориться о возврате ваших активов.
• Если ваши активы были отправлены по неправильному адресу на другой платформе, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов на этой платформе.
• Если вы забыли ввести тег/памятку при выводе средств на внешнюю платформу, обратитесь в службу поддержки клиентов этой платформы и сообщите им идентификатор транзакции (TxID) и соответствующую информацию о выводе средств из ApolloX, чтобы получить помощь в восстановлении ваших активов.