ApolloX میں رقم نکالنے اور جمع کرنے کا طریقہ

ApolloX پر واپس لینے کا طریقہ

آپ کے ApolloX اکاؤنٹ 【PC】 سے کرپٹو کو نکالنا

اگر آپ اپنے ApolloX اکاؤنٹ سے کرپٹو کو دوسرے ایکسچینج یا ڈیجیٹل والیٹ میں منتقل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ واپسی شروع کرنے کے لیے [Wallet] - [Funding] - [Witdraw] پر جا سکتے ہیں۔ کرپٹو کی واپسی ایک "ایڈریس" کا استعمال کرتے ہوئے کی جاتی ہے۔ اس سے پہلے کہ آپ اپنا کریپٹو واپس لے سکیں، آپ کو بیرونی پلیٹ فارم پر ڈپازٹ ایڈریس تلاش کرنے کی ضرورت ہوگی، پھر اسے کاپی کرکے ApolloX پر نکلوانے والے ایڈریس فیلڈ میں پیسٹ کریں۔

واپسی کے اقدامات ذیل میں دکھائے گئے ہیں۔ براہ کرم انہیں غور سے پڑھیں:

1. ApolloX ویب سائٹ میں لاگ ان کریں، پھر اوپری دائیں کونے میں [Wallet] → [Funding] پر کلک کریں اور [ واپس لیں ] کو منتخب کریں۔


2. سکے کی وہ قسم منتخب کریں جسے آپ واپس لینا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر Tether (USDT) کا استعمال کریں۔

3. وصول کنندہ کے پتے کی تصدیق کریں اور اسے [ایڈریس] فیلڈ میں چسپاں کریں۔

4. کلک کریں [ واپس لینے کا نیٹ ورک منتخب کریں ]۔ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے اثاثوں کو کھونے سے بچنے کے لیے مماثل نیٹ ورک کا انتخاب کرتے ہیں۔

5. نکالنے کی رقم درج کریں۔ سسٹم خود بخود فیس اور اصل منتقلی کی رقم کا حساب لگائے گا۔ تصدیق کریں کہ معلومات درست ہیں، پھر [ واپس لیں ] پر کلک کریں۔

اصل منتقلی کی رقم = واپسی کی رقم - واپسی کی فیس

6۔ واپسی مکمل کرنے کے لیے [ جاری رکھیں ] پر کلک کریں اور سیکیورٹی کی تصدیق مکمل کریں۔


7. آپ کی واپسی مکمل ہونے کے بعد، آپ اپنا لین دین دیکھنے کے لیے [Wallet] - [Transaction History] پر جا سکتے ہیں۔ اپنی واپسی دیکھنے کے لیے [واپس لینا] اور متعلقہ [وقت] کو منتخب کریں۔

تجاویز:

• اگر آپ USDT نکالنے کا انتخاب کرتے ہیں، مثال کے طور پر، براہ کرم اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس پلیٹ فارم پر بھی USDT کا انتخاب کرتے ہیں جس پر آپ ایڈریس کاپی کرتے وقت نکالنا چاہتے ہیں۔
• اگر آپ اپنا کرپٹو کسی دوسرے پلیٹ فارم پر منتقل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اس پلیٹ فارم کے لیے USDT جمع کرنے کا پتہ درج کریں۔ (اسی طرح جس طرح آپ کو بینک ٹرانسفر بھیجتے وقت وصول کنندگان کے اکاؤنٹ نمبر کی ضرورت ہوتی ہے، آپ کو وصول کنندگان کا جمع کرنے کا پتہ نکالنے کے ایڈریس فیلڈ میں درج کرنا ہوگا)۔
• اگر آپ بٹوے میں واپس لے رہے ہیں، تو آپ کو اس پرس میں جانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے جس میں آپ منتقل کر رہے ہیں اور متعلقہ سکے کے لیے جمع کرنے کا پتہ تلاش کرنے کے لیے وصول کریں یا جمع کریں پر کلک کریں۔
• ایک بار جب آپ واپسی کا پتہ درج کر لیتے ہیں، تو نظام خود بخود آپ کے لیے متعلقہ نیٹ ورک سے مل جائے گا اگر وہاں متعدد نیٹ ورکس ہیں۔ تاہم، آپ کو کچھ سکوں کے لیے نیٹ ورک کو دستی طور پر منتخب کرنے اور اس کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے جو مماثل نظام کے ذریعے تعاون یافتہ نہیں ہیں۔ براہ کرم پلیٹ فارم/والٹ پر نیٹ ورک کی تصدیق کریں جس سے آپ واپس جانا چاہتے ہیں۔ اگر آپ غلط نیٹ ورک کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ کے فنڈز ضائع ہو سکتے ہیں۔

آپ کے ApolloX اکاؤنٹ سے کرپٹو نکالنا【APP】

اگر صارف اپنی ApolloX کریپٹو کرنسیوں کو دوسرے ایکسچینج/پلیٹ فارم یا بٹوے میں منتقل کرنا چاہتے ہیں، تو واپسی کے عمل کے لیے [Wallets] - [Withdraw] پر جا سکتے ہیں۔ نکالنے کے عمل کے دوران، آپ کو بیرونی پلیٹ فارم سے جمع کا پتہ کاپی کرنا ہوگا اور ٹرانزیکشن مکمل کرنے کے لیے ApolloX کے نکلوانے والے صفحے پر چسپاں کرنا ہوگا اور اس پلیٹ فارم کے تحت متعلقہ اکاؤنٹ میں جمع کرنا ہوگا جس سے آپ نکالنا چاہتے ہیں۔

ذیل میں واپسی کے مراحل ہیں، براہ کرم پڑھیں۔

1. ایپ پر ApolloX اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، [Wallets] - [واپس نکالیں] کو منتخب کریں۔


2. آپ "کوائن لسٹ" کے تحت واپس لینے کے لیے اپنے دستیاب سکے دیکھ سکیں گے۔ آگے بڑھنے کے لیے آپ جس سکے کو واپس لینا چاہتے ہیں اس پر کلک کریں۔ ہم یہاں مثال کے طور پر "USDT" استعمال کریں گے۔

3. "ایڈریس" فیلڈ میں پیسٹ کرنے کے لیے وصول کنندہ کے پتے کی تصدیق کریں۔ ہم آہنگ نیٹ ورک کو منتخب کریں اور اس رقم کو بھریں جو آپ نکالنا چاہتے ہیں۔

4. آپ کے بھرے ہوئے پتے کی بنیاد پر نیٹ ورک خود بخود مماثل ہو جائے گا یا اگر میچ نہ ہو سکا تو آپ دستی طور پر نیٹ ورک کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ انخلا کے نقصانات سے بچنے کے لیے براہ کرم درست نیٹ ورک کا انتخاب کریں۔

5. سسٹم خود بخود متعلقہ فیسوں اور آپ کو موصول ہونے والی حتمی رقم کا حساب لگائے گا۔ آگے بڑھنے کے لیے [ واپسی ] پر کلک کریں۔

رقم وصول کریں = واپسی کی رقم - واپسی کی فیس

6. واپسی کے عمل کو مکمل کرنے کی درخواست کے مطابق سیکیورٹی کی تصدیق کو پُر کریں۔

7. لین دین مکمل ہونے کے بعد، صارفین [ Wallets ] - [ فنڈنگ پر جا سکتے ہیں۔] اور مزید تفصیلات کے لیے TxID تلاش کرنے کے لیے "تاریخ" آئیکن پر کلک کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

واپسی کی فیس

"نکالنے کی فیس" یا "نیٹ ورک فیس" عام طور پر اس وقت لگائی جاتی ہے جب آپ کسی بیرونی بٹوے کے پتے پر سکے نکالتے ہیں۔ یہ فیسیں لین دین پر کارروائی کرنے اور متعلقہ بلاکچین نیٹ ورک کو محفوظ بنانے کے لیے ذمہ دار کان کنوں یا نوڈ کی تصدیق کرنے والوں کو ادا کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔

ApolloX ان فیسوں کو کان کنوں کو ادا کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ بلاک چین پر تمام لین دین پر مناسب طریقے سے کارروائی ہوتی ہے۔ تاہم، چونکہ لین دین کی فیس متحرک ہوتی ہے، اس لیے ApolloX صارفین سے موجودہ نیٹ ورک کے حالات کی بنیاد پر فیس لیتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ چونکہ فیس کی رقم تخمینی نیٹ ورک ٹرانزیکشن فیس پر مبنی ہے، اس لیے اسے نیٹ ورک کے موجودہ حالات کے جواب میں بغیر اطلاع کے ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔

آپ اس سکے کے لیے واپسی کی درخواست کے صفحے پر جا کر کسی دیئے گئے نیٹ ورک کی موجودہ فیس دیکھ سکتے ہیں۔

کم از کم واپسی کی رقم

ہر بار جب آپ کرپٹو نکالتے ہیں تو واپسی کی ایک کم از کم حد ہوتی ہے، لہذا براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کی واپسی کی رقم کم از کم سے زیادہ ہے۔

آپ ہر قسم کی کریپٹو کرنسی کے لیے کم از کم نکلوانے کی حد اور لین دین کی فیس چیک کرنے کے لیے ڈپازٹ انڈرول فیس کے صفحے پر جا سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ بلاکچین نیٹ ورک کے حالات کی بنیاد پر پیشگی اطلاع کے بغیر اس صفحہ پر دکھائی جانے والی فیس میں اتار چڑھاؤ آ سکتا ہے۔

آپ موجودہ لین دین کی فیس اور کم از کم نکلوانے کی حدیں ڈیپازٹ انڈرول فیس پیج پر دیکھ سکتے ہیں، جیسا کہ ذیل میں دکھایا گیا ہے۔

نوٹ: براہ کرم غیر تعاون یافتہ نیٹ ورکس کو منتخب کرنے سے گریز کریں کیونکہ ان کی فیس کم ہے۔ آپ کو ایک ایسے نیٹ ورک کا انتخاب کرنا چاہیے جو اس بیرونی پتے کے ساتھ مطابقت رکھتا ہو جس سے آپ واپس جا رہے ہیں۔ اگر آپ کا بیرونی والیٹ/ایکسچینج اکاؤنٹ آپ کو ERC20 ایڈریس فراہم کرتا ہے، تو آپ کو اپنا کرپٹو واپس لینے کے لیے ERC20 نیٹ ورک کو منتخب کرنا ہوگا۔ اگر آپ غلط نیٹ ورک کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کے فنڈز ضائع ہو جائیں گے۔

میری واپسی کیوں نہیں پہنچی؟

1. میں نے ApolloX سے کسی دوسرے ایکسچینج/والٹ میں واپسی کی، لیکن مجھے ابھی تک اپنے فنڈز موصول نہیں ہوئے۔ کیوں؟

اپنے ApolloX اکاؤنٹ سے کرپٹو کو منتقل کرنے میں 3 مراحل شامل ہیں: ApolloX پر واپسی کی درخواست جمع کروائیں - بلاکچین پر تصدیق - دوسرے اکاؤنٹ میں فنڈز پہنچیں۔

ApolloX عام طور پر 30-60 منٹ کے اندر آپ کی منتقلی کے لیے TxID تیار کرتا ہے۔ یہ اشارہ کرتا ہے کہ ہم نے آپ کی منتقلی پر کارروائی مکمل کر لی ہے، اور آپ کا لین دین بلاک چین پر نشر کر دیا گیا ہے۔

کسی لین دین کی تصدیق اور پلیٹ فارم وصول کرنے والے دیگر فریقوں کو بھیجے جانے میں جو وقت لگتا ہے اس کے ساتھ ساتھ لین دین کو مکمل کرنے کے لیے درکار "نیٹ ورک کنفرمیشنز" کی تعداد مختلف بلاکچینز کے درمیان مختلف ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر:

• BTC ڈپازٹ کے لیے 1 نیٹ ورک کی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔
• ڈپازٹ حاصل کرنے کے بعد، آپ کے اکاؤنٹ میں موجود رقوم عارضی طور پر منجمد ہو جائیں گی۔ آپ 2 نیٹ ورک کنفرمیشن حاصل کرنے کے بعد واپس لے سکتے ہیں۔

غیر متوقع نیٹ ورک بھیڑ کی وجہ سے ٹرانسفرز میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ آپ بلاکچین ایکسپلورر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ٹرانسفر کی صورتحال کو چیک کرنے کے لیے TxID (ٹرانزیکشن ID) استعمال کر سکتے ہیں۔

تجاویز:

• اگر بلاکچین ظاہر کرتا ہے کہ لین دین غیر مصدقہ ہے، تو براہ کرم تصدیقی عمل کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
• اگر بلاکچین پر ٹرانزیکشن کی تصدیق ہونے کے بعد بھی آپ کو اپنا ڈپازٹ موصول نہیں ہوا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ ApolloX پر منتقلی مکمل ہو گئی ہے اور اب ہم اس ٹرانزیکشن میں آپ کی مدد کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ میں ٹرانسفر کریڈٹ کرنے میں مدد کے لیے براہ کرم وصول کرنے والے پلیٹ فارم سے رابطہ کریں۔
• اگر تصدیقی ای میل میں لنک پر کلک کرنے کے 6 گھنٹے بعد TxID تیار نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ براہ کرم اپنی واپسی کی تاریخ کا ایک اسکرین شاٹ منسلک کرنا یقینی بنائیں جس میں متعلقہ لین دین دکھایا گیا ہو۔ تفصیلی معلومات فراہم کرنے سے ہماری کسٹمر سروس کو بروقت آپ کی مدد کرنے کا موقع ملے گا۔

2. میں بلاک چین پر اپنے لین دین کی حیثیت کیسے چیک کروں؟

ApolloX میں لاگ ان کریں اور اپنی واپسی کی تاریخ دیکھنے کے لیے [Wallet] - [لین دین کی تاریخ] پر کلک کریں۔ آپ اپنے لین دین کے بارے میں تفصیلی معلومات دیکھنے کے لیے [TxID] سیکشن میں لنک پر کلک کر سکتے ہیں

اگر میں غلط ایڈریس سے دستبردار ہو جاؤں تو کیا ہوگا؟

ApolloX پر، جیسے ہی آپ سیکیورٹی کی تصدیق مکمل کرتے ہیں اور [ جمع کروائیں ] پر کلک کرتے ہیں تو سسٹم خودکار طور پر واپسی کا عمل شروع کر دیتا ہے۔ خود کار طریقے سے واپسی کے عمل کو شروع کرنے کے بعد اسے روکنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔

بلاکچین کی گمنام نوعیت کی وجہ سے، ApolloX کے پاس یہ معلوم کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ اگر آپ کا کرپٹو غلط ایڈریس پر بھیجا گیا ہے تو کس کو موصول ہوا۔ لہذا، اگر آپ اپنا کریپٹو غلط ایڈریس پر بھیجتے ہیں تو ہم آپ کو مزید کوئی مدد فراہم نہیں کر سکیں گے۔

غلط ایڈریس پر جمع ہونے کے بعد میں اپنے کریپٹو کو کیسے واپس حاصل کر سکتا ہوں؟

• اگر آپ پتے کے مالک کو جانتے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے اثاثوں کی بازیابی کے لیے بات چیت کے لیے براہ راست مالک سے رابطہ کریں۔
• اگر آپ کے اثاثے کسی دوسرے پلیٹ فارم پر غلط پتے پر بھیجے گئے تھے، تو براہ کرم مدد کے لیے اس پلیٹ فارم پر موجود کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
• اگر آپ کسی بیرونی پلیٹ فارم پر نکلتے وقت ٹیگ/میمو داخل کرنا بھول گئے ہیں، تو براہ کرم اس پلیٹ فارم کے لیے کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور انہیں ٹرانزیکشن ID (TxID) اور اپنے اثاثوں کی بازیابی میں مدد کے لیے اپنے ApolloX کی واپسی کی متعلقہ معلومات دیں۔

ApolloX میں جمع کرنے کا طریقہ

اپنے ApolloX اکاؤنٹ 【PC】 میں کرپٹو جمع کرنا

آپ اپنے ApolloX اکاؤنٹ میں کسی دوسرے ایکسچینج یا پرس سے کرپٹو جمع کر سکتے ہیں۔ کرپٹو ڈپازٹ ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے بنائے جاتے ہیں۔ اپنے ApolloX فنڈنگ ​​والیٹ میں کریپٹو کو منتقل کرنے کے لیے، فنڈنگ ​​پیج پر [ ڈپازٹ ] بٹن پر کلک کریں، پھر صرف متعلقہ ایڈریس کو کاپی اور اس ایکسچینج یا والیٹ میں پیسٹ کریں جس سے آپ ڈپازٹ بھیجنا چاہتے ہیں۔

آپ کے اکاؤنٹ میں کرپٹو جمع کرنے کے اقدامات ذیل میں دکھائے گئے ہیں۔ براہ کرم انہیں غور سے پڑھیں:

1. ApolloX کی آفیشل ویب سائٹ پر لاگ ان کریں، پھر [ ڈپازٹ ] پر کلک کریں۔

اچھی طرح سے Tether (USDT) کا استعمال مثال کے طور پر یہ دکھانے کے لیے کہ کرپٹو کو اپنے اکاؤنٹ میں کیسے جمع کرنا ہے۔

2. کرپٹو کا نام منتخب کریں، اس صورت میں USDT، پھر [Select Withdrawal Network] پر کلک کریں۔

3. "نیٹ ورک کو منتخب کریں" پاپ اپ ونڈو میں، آپ کو نیٹ ورکس کی ایک فہرست نظر آئے گی جو USDT ڈپازٹس کو سپورٹ کرتے ہیں، جیسے BEP20 (BSC)، ERC20، اور TRC20۔ اس نیٹ ورک پر کلک کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

نیٹ ورک کا انتخاب:

• بی ٹی سی سے مراد بٹ کوائن نیٹ ورک ہے۔ بٹ کوائن ایک پیئر ٹو پیئر الیکٹرانک کیش سسٹم ہے۔
• ERC20 Ethereum نیٹ ورک سے مراد ہے ۔ Ethereum ایک سمارٹ کنٹریکٹ پروٹوکول ہے، اور اس کا اصل ٹوکن ETH ہے۔
• TRC20 TRON بلاکچین ویب نیٹ ورک کا معیار ہے، جیسا کہ ERC20 Ethereum نیٹ ورک کا معیار ہے۔
• EOS کا مطلب ہے انٹرپرائز آپریٹنگ سسٹم اور یہ EOS کا مقامی ہے۔
• BEP20 Binance Smart Chain (BSC) کے پیچھے مین نیٹ پروٹوکول ہے ۔ BSC ایک وکندریقرت بلاکچین نیٹ ورک ہے جو Binance نے شروع کیا ہے جو Binance Coin (BNB) کو اپنے مقامی ٹوکن کے طور پر استعمال کرتا ہے۔

4. اگر، مثال کے طور پر، آپ "BSC" کو ڈپازٹ نیٹ ورک کے طور پر منتخب کرتے ہیں، تو آپ کو QR کوڈ اور حروف عددی کریکٹر سٹرنگ ملے گا جو ApolloX پر آپ کے BSC والیٹ ایڈریس سے مطابقت رکھتا ہے۔ اپنے USDT ڈپازٹ ایڈریس کو کلپ بورڈ میں کاپی کرنے کے لیے "کاپی کریں" بٹن پر کلک کریں، پھر اپنے ApolloX اکاؤنٹ میں کرپٹو جمع کرنے کے لیے بیرونی پلیٹ فارم پر نکلنے والے ایڈریس کے خانے میں اپنے بٹوے کا پتہ چسپاں کریں۔

*متبادل طور پر، آپ کرپٹو جمع کرنے کے لیے QR کوڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ بس اپنے ApolloX نیٹ ورک ایڈریس کے لیے QR کوڈ اسکین کریں QR ریڈر کا استعمال کرتے ہوئے ایکسچینج یا والیٹ پر جس سے آپ واپس لینا چاہتے ہیں۔

اپنے ApolloX اکاؤنٹ 【APP】 میں کرپٹو جمع کرنا

صارف ڈپازٹ فنکشن کے ذریعے آپ کی اپنی کرپٹو کرنسیز کو آپ کے دوسرے ایکسچینج یا بٹوے سے ApolloX اکاؤنٹ میں منتقل کر سکتا ہے۔ کریپٹو کرنسیوں کو "ڈپازٹ ایڈریس" کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے۔ صارف اپنے ApolloXs اسپاٹ اکاؤنٹ میں منتقل کرنے کے لیے ایڈریس کو کاپی اور پیسٹ کرنے کے لیے [ Wallet ] - [ Deposit ] پر جا سکتا ہے۔

ذیل میں جمع کرنے کے مراحل ہیں، براہ کرم پڑھیں۔

1. ApolloX اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، [ Wallet ] - [ ڈپازٹ ] پر کلک کریں۔


2. سکے کی فہرست سے وہ سکے منتخب کریں جنہیں آپ جمع کرنا چاہتے ہیں۔ ذیل میں ہم قدموں کو دکھانے کے لیے بطور مثال USDT استعمال کریں گے۔

3. ایک بار سکے منتخب کرنے کے بعد، آپ ڈپازٹ پیج تک رسائی حاصل کر لیں گے۔ سسٹم نیٹ ورک سلیکشن کو پاپ آؤٹ کرے گا جو USDT کو سپورٹ کرتا ہے (مثال کے طور پر BEP20(BSC) , TRC20 اور ERC20)۔ آپ جس کو منتخب کرنا چاہتے ہیں اس پر کلک کریں۔

نیٹ ورک کا انتخاب:

• BTC سے مراد بٹ کوائن نیٹ ورک ہے۔ بٹ کوائن ایک پیئر ٹو پیئر الیکٹرانک کیش سسٹم ہے۔
• ERC20 Ethereum نیٹ ورک سے مراد ہے ۔ Ethereum ایک سمارٹ کنٹریکٹ پروٹوکول ہے اور اس کا اصل ٹوکن ETH ہے۔
• TRC20 TRON بلاکچین ویب نیٹ ورک کا معیار ہے، جیسا کہ ERC20 Ethereum نیٹ ورک کا معیار ہے۔
• EOS کا مطلب ہے انٹرپرائز آپریشن سسٹم اور یہ EOS نیٹ ورک سے تعلق رکھتا ہے۔
• BEP20 Binance Smart Chain (BSC) نیٹ ورک کے پیچھے مین نیٹ پروٹوکول ہے۔ BSC ایک وکندریقرت بلاکچین نیٹ ورک ہے جو Binance کے ذریعے شروع کیا گیا ہے جو Binance Coin (BNB) کو اپنے مقامی اثاثے کے طور پر استعمال کرتا ہے۔

4. ایک بار جب آپ "ERC20" کو ڈپازٹ نیٹ ورک کے طور پر منتخب کر لیتے ہیں، تو آپ کو ایک QR کوڈ اور حروف عددی کریکٹر سٹرنگ فراہم کی جائے گی جو آپ کے ApolloX اکاؤنٹ کے تحت "ERC20" نیٹ ورک ایڈریس سے مطابقت رکھتی ہے۔ "کاپی کریں" آئیکن پر کلک کریں پھر آپ اپنے ApolloXs ڈپازٹ ایڈریس کو بیرونی پلیٹ فارم کے ایڈریس فیلڈ میں کاپی اور پیسٹ کر سکتے ہیں جس سے آپ واپس لینا چاہتے ہیں۔ آپ دوسرے سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر ایڈریس شیئر کرنے کے لیے [ایڈریس شیئر کریں] پر بھی کلک کر سکتے ہیں۔

متبادل طور پر، آپ QR کوڈ سکیننگ کے ذریعے بھی جمع کر سکتے ہیں۔ بس کسی دوسرے پلیٹ فارم پر ApolloXs نیٹ ورک ایڈریس QR کوڈ اسکین کریں جس سے آپ واپس لینا چاہتے ہیں اور اپنے ApolloX اکاؤنٹ میں نکالنے اور جمع کرنے کے ساتھ آگے بڑھیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

مجھے کچھ کرپٹو کے لیے میمو/ٹیگ کیوں داخل کرنے کی ضرورت ہے؟

کچھ نیٹ ورک یونیورسل مین نیٹ ایڈریس استعمال کرتے ہیں، اس لیے نیٹ ورک پر موجود تمام صارفین کا پتہ ایک ہی ہوتا ہے۔ یہ شناخت کرنے کے لیے کہ ٹرانسفر کس صارف کو جانا چاہیے، ہمیں ایڈریس کے علاوہ ایک میمو/ٹیگ بھی داخل کرنا ہوگا۔

میرے ڈپازٹ کو پہنچنے میں کتنا وقت لگے گا، اور فیس کتنی ہے؟

تصدیق کا وقت اور لین دین کی فیس اس بات پر منحصر ہوتی ہے کہ آپ کس نیٹ ورک کا انتخاب کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ USDT جمع کر رہے ہیں، تو ApolloX ERC20، TRC20، اور BEP20 (BSC) نیٹ ورکس کو سپورٹ کرتا ہے۔ لین دین کی فیس چیک کرنے کے لیے، آپ واپسی کے پلیٹ فارم پر متعلقہ نیٹ ورک کو منتخب کر سکتے ہیں اور وہ رقم درج کر سکتے ہیں جو آپ جمع کرنا چاہتے ہیں۔

اگر آپ کے اکاؤنٹ میں ڈپازٹ نہیں آیا ہے، تو یہ بلاکچین پر تصدیق کا انتظار کر رہا ہے۔ براہ کرم صبر کریں جب تک آپ کے لین دین پر کارروائی ہو رہی ہے۔ آپ ڈپازٹ ہسٹری کے تحت اپنے لین دین کا اسٹیٹس بھی چیک کر سکتے ہیں۔

*نوٹ: اگر آپ غلط ڈپازٹ ایڈریس درج کرتے ہیں یا ایسا نیٹ ورک منتخب کرتے ہیں جو سکے کی قسم کے لیے تعاون یافتہ نہیں ہے جس کی آپ منتقلی کی کوشش کر رہے ہیں، تو آپ کے فنڈز ضائع ہو جائیں گے۔ براہ کرم اپنی جمع معلومات کی تصدیق کرنا یقینی بنائیں اور احتیاط سے کام لیں۔

ایک بار جب آپ کا ڈپازٹ مکمل ہو جاتا ہے، آپ بلاک چین پر اپنا لین دین دیکھنے کے لیے [ Wallet ] - [ ٹرانزیکشن ہسٹری ] پر کلک کر سکتے ہیں اور ڈپازٹ ایڈریس کے آگے لنک آئیکن پر کلک کر سکتے ہیں۔

میرا ڈپازٹ کیوں نہیں آیا؟

1. میرے اکاؤنٹ میں میری رقم کیوں نہیں پہنچی؟

کرپٹو کو کسی بیرونی پلیٹ فارم سے ApolloX میں منتقل کرنے میں تین مراحل شامل ہیں: بیرونی پلیٹ فارم سے واپسی - بلاکچین پر تصدیق - آپ کے ApolloX اکاؤنٹ میں فنڈز پہنچ جاتے ہیں۔

اگر آپ کی واپسی کو انخلا کے پلیٹ فارم پر "مکمل" یا "کامیاب" کے بطور نشان زد کیا گیا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ پلیٹ فارم نے کامیابی کے ساتھ آپ کے لین دین کو بلاک چین پر نشر کر دیا ہے۔ تاہم، اس لین دین کی مکمل تصدیق اور اس پلیٹ فارم پر کریڈٹ ہونے میں ابھی بھی کچھ وقت لگ سکتا ہے جس سے آپ واپس جا رہے ہیں۔

کسی لین دین کی تصدیق اور وصول کرنے والے پلیٹ فارم کو بھیجنے میں جو وقت لگتا ہے اور لین دین کو مکمل کرنے کے لیے درکار "نیٹ ورک کنفرمیشنز" کی تعداد مختلف بلاکچینز کے درمیان مختلف ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر:

• BTC ڈپازٹ کے لیے 1 نیٹ ورک کی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔
• ڈپازٹ حاصل کرنے کے بعد، آپ کے اکاؤنٹ میں موجود رقوم عارضی طور پر منجمد ہو جائیں گی۔ آپ 2 بلاکچین نیٹ ورک کی تصدیق حاصل کرنے کے بعد واپس لے سکتے ہیں۔

غیر متوقع نیٹ ورک بھیڑ کی وجہ سے ٹرانسفرز میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ آپ بلاکچین ایکسپلورر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ٹرانسفر کی صورتحال کو چیک کرنے کے لیے TxID (ٹرانزیکشن ID) استعمال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کا ڈپازٹ آپ کے اکاؤنٹ میں نہیں آیا ہے، تو آپ اپنے لین دین کی حالت چیک کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کر سکتے ہیں:

• اگر بلاکچین پر ٹرانزیکشن غیر تصدیق شدہ دکھائی دیتی ہے اور آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز کریڈٹ کرنے کے لیے ApolloX کی طرف سے مطلوبہ کم از کم تصدیقات موصول نہیں ہوئی ہیں، تو براہ کرم صبر سے نیٹ ورک کی جانب سے آپ کے لین دین کی تصدیق کا انتظار کریں۔ ApolloX بلاک چین پر لین دین کی مکمل تصدیق ہونے کے بعد ہی آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز کریڈٹ کر سکتا ہے۔
• اگر لین دین بلاکچین پر غیر تصدیق شدہ کے طور پر ظاہر ہوتا ہے لیکن تصدیقوں کی تعداد ApolloX کے ذریعہ مطلوبہ کم سے کم تک پہنچ گئی ہے، تو براہ کرم اپنے TxID، سکے/ٹوکن کا نام، مقدار، اور جمع کرنے کے وقت کے ساتھ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہمارے معاون ماہرین آپ کی مدد کریں گے۔
• اگر لین دین بلاکچین پر تصدیق شدہ ظاہر ہوتا ہے لیکن آپ کے اکاؤنٹ میں آپ کی رقم نہیں پہنچی ہے، تو آپ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کو سپورٹ ٹکٹ جمع کرا سکتے ہیں۔ براہ کرم TxID، سکے/ٹوکن کا نام، مقدار، اور جمع کرنے کا وقت فراہم کریں۔ ہمارے معاون ماہرین آپ کی مدد کریں گے۔

2. میں بلاک چین پر اپنے لین دین کی حیثیت کیسے چیک کروں؟

اپنے ApolloX اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور اپنی جمع کی تاریخ دیکھنے کے لیے [Wallet] - [Tranzaction History] پر کلک کریں۔ آپ لین دین کے بارے میں تفصیلی معلومات دیکھنے کے لیے [TxID] فیلڈ میں لنک پر کلک کر سکتے ہیں۔